User experience (UX) to termin odnoszący się do całokształtu doświadczeń i wrażeń użytkownika związanych z korzystaniem z produktu, usługi czy systemu. UX składa się z wielu elementów, takich jak łatwość użytkowania, interakcje, wygląd i estetyka, wydajność, użyteczność i wartość dla użytkownika.
Celem UX jest stworzenie produktów, które są użyteczne, łatwe w obsłudze i zapewniają pozytywne wrażenia użytkownikom. Projektanci UX biorą pod uwagę różne aspekty doświadczenia użytkownika, takie jak emocje, preferencje i cele użytkowników, a następnie starają się stworzyć produkty, które sprostają tym wymaganiom.
Projektowanie UX jest szczególnie ważne w przypadku interfejsów użytkownika, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne czy oprogramowanie. Dobre UX może przyczynić się do zwiększenia zadowolenia użytkowników, poprawy efektywności i wydajności, a także do zwiększenia zaangażowania i lojalności użytkowników w stosunku do produktu lub marki.
