{"id":14860,"date":"2026-08-25T17:19:00","date_gmt":"2026-08-25T15:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/?p=14860"},"modified":"2026-08-25T17:19:57","modified_gmt":"2026-08-25T15:19:57","slug":"opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/","title":{"rendered":"Opinie w Profilu Firmy Google \u2013 instrukcja zarz\u0105dzania, w\u0142\u0105czania i usuwania"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"724\" data-src=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14861 colorbox-14860 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja.jpg 1200w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-497x300.jpg 497w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-200x121.jpg 200w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-768x463.jpg 768w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-696x420.jpg 696w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-1068x644.jpg 1068w\" data-sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1200px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1200\/724;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zauwa\u017cy\u0142e\u015b krzywdz\u0105c\u0105 i nieprawdziw\u0105 opini\u0119 dodan\u0105 przez klienta do Twojego Profilu Firmy w Google i zastanawiasz si\u0119, jak j\u0105 usun\u0105\u0107? Opinii w Google nie da si\u0119 tak po prostu wy\u0142\u0105czy\u0107, a system nie kasuje wpis\u00f3w tylko dlatego, \u017ce s\u0105 niewygodne. Wizyt\u00f3wka zbiera oceny automatycznie od momentu jej weryfikacji, a jedyn\u0105 drog\u0105 na pozbycie si\u0119 negatywnego wpisu jest udowodnienie, \u017ce \u0142amie on oficjalny regulamin Google. Sprawd\u017a poni\u017cej, jak przej\u0105\u0107 pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119 nad swoim Profilem Firmy w Google: od zdobycia pierwszych 5 gwiazdek, przez legalne usuwanie nieuczciwych komentarzy, a\u017c po budowanie reputacji, kt\u00f3ra przyci\u0105ga klient\u00f3w zamiast ich odpycha\u0107.<\/strong><\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #0a0a0a;color:#0a0a0a\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #0a0a0a;color:#0a0a0a\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Czym_sa_opinie_w_Profilu_Firmy_Google\" >Czym s\u0105 opinie w Profilu Firmy Google?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Dlaczego_internetowe_opinie_klientow_sa_wazne_dla_Twojej_firmy\" >Dlaczego internetowe opinie klient\u00f3w s\u0105 wa\u017cne dla Twojej firmy?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Wystawianie_opinii_w_sieci_%E2%80%93_co_mowia_statystyki\" >Wystawianie opinii w sieci \u2013 co m\u00f3wi\u0105 statystyki?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Co_konkretnie_widzi_klient_w_Twoim_Profilu_Firmy\" >Co konkretnie widzi klient w Twoim Profilu Firmy?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Negatywny_wplyw_opinii_na_funkcjonowanie_firmy\" >Negatywny wp\u0142yw opinii na funkcjonowanie firmy<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Jak_wlaczyc_opinie_w_wizytowce_i_uruchomic_opcje_dodawania_opinii\" >Jak w\u0142\u0105czy\u0107 opinie w wizyt\u00f3wce i uruchomi\u0107 opcje dodawania opinii?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Aktywacja_opcji_dodawania_opinii_w_Profilu_Firmy_Google_%E2%80%93_krok_po_kroku\" >Aktywacja opcji dodawania opinii w Profilu Firmy Google \u2013 krok po kroku<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Dlaczego_nie_widzisz_opcji_%E2%80%9Enapisz_opinie%E2%80%9D\" >Dlaczego nie widzisz opcji \u201enapisz opini\u0119&#8221;?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Jak_zdobyc_link_i_zaprosic_klientow_zeby_dodali_swoja_opinie\" >Jak zdoby\u0107 link i zaprosi\u0107 klient\u00f3w, \u017ceby dodali swoj\u0105 opini\u0119?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Jak_klient_dodaje_opinie_w_Profilu_Firmy_Google_krok_po_kroku\" >Jak klient dodaje opini\u0119 w Profilu Firmy Google krok po kroku?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Kto_moze_zostawic_recenzje_i_na_jakich_zasadach\" >Kto mo\u017ce zostawi\u0107 recenzj\u0119 i na jakich zasadach?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Proces_dodawania_opinii_z_perspektywy_klienta\" >Proces dodawania opinii z perspektywy klienta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Jak_edytowac_lub_usunac_swoja_opinie\" >Jak edytowa\u0107 lub usun\u0105\u0107 swoj\u0105 opini\u0119?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Jak_usunac_falszywa_lub_negatywna_opinie_zgodnie_z_zasadami_Google\" >Jak usun\u0105\u0107 fa\u0142szyw\u0105 lub negatywn\u0105 opini\u0119 zgodnie z zasadami Google?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Kiedy_Google_usuwa_opinie_Katalog_naruszen_zasad\" >Kiedy Google usuwa opinie? Katalog narusze\u0144 zasad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Jak_zglosic_falszywa_opinie_krok_po_kroku\" >Jak zg\u0142osi\u0107 fa\u0142szyw\u0105 opini\u0119 krok po kroku?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Co_zrobic_gdy_Google_odmowi_usuniecia\" >Co zrobi\u0107, gdy Google odm\u00f3wi usuni\u0119cia?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Jak_zarzadzac_opiniami_i_odpowiadac_zeby_chronic_wizerunek_firmy\" >Jak zarz\u0105dza\u0107 opiniami i odpowiada\u0107, \u017ceby chroni\u0107 wizerunek firmy?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Odpowiadanie_na_negatywne_opinie_%E2%80%93_szablon_reakcji\" >Odpowiadanie na negatywne opinie \u2013 szablon reakcji<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Jak_systematycznie_zdobywac_pozytywne_opinie\" >Jak systematycznie zdobywa\u0107 pozytywne opinie?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Zarzadzanie_opiniami_na_Facebooku_i_w_sklepie_internetowym\" >Zarz\u0105dzanie opiniami na Facebooku i w sklepie internetowym<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#Co_warto_zapamietac_o_zarzadzaniu_opiniami_Google\" >Co warto zapami\u0119ta\u0107 o zarz\u0105dzaniu opiniami Google?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Czym_sa_opinie_w_Profilu_Firmy_Google\"><\/span>Czym s\u0105 opinie w Profilu Firmy Google?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opinie w Profilu Firmy Google (dawniej panel nazywa\u0142 si\u0119 Google Moja Firma) to publiczne recenzje i oceny w skali od 1 do 5 gwiazdek, kt\u00f3re klienci wystawiaj\u0105 Twojej firmie w wyszukiwarce i w Mapach Google. To w\u0142a\u015bnie one tworz\u0105 pierwsze wra\u017cenie na temat Twoich us\u0142ug i produkt\u00f3w, zanim ktokolwiek jeszcze wejdzie na Twoj\u0105 stron\u0119. Dlaczego? Bo system Google Reviews pokazuje \u015bredni\u0105 ocen\u0119, liczb\u0119 recenzji oraz ich tre\u015b\u0107 w wynikach lokalnych i wy\u015bwietla te informacje po wpisaniu przez u\u017cytkownika zapytania w wyszukiwark\u0119. W efekcie to tu rozgrywa si\u0119 pierwsza runda walki o klienta w internecie: pozytywne opinie przyci\u0105gaj\u0105, a negatywne odstraszaj\u0105, cz\u0119sto zanim ktokolwiek pozna jeszcze Twoj\u0105 ofert\u0119. Warto wi\u0119c dostrzec ogromn\u0105 rol\u0119, jak\u0105 ca\u0142y system Google Reviews spe\u0142nia w prowadzeniu firmy oraz jej promocji w sieci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/2e78c642-e432-4a69-aeb2-7ae664918362\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dlaczego_internetowe_opinie_klientow_sa_wazne_dla_Twojej_firmy\"><\/span>Dlaczego internetowe opinie klient\u00f3w s\u0105 wa\u017cne dla Twojej firmy?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dla w\u0142a\u015bciciela ma\u0142ej lub \u015bredniej firmy opinie klient\u00f3w dodawane w <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/business.google.com\/pl\/business-profile\/\">Profilu Firmy Google<\/a> stanowi\u0105 dzi\u015b dow\u00f3d spo\u0142eczny, kt\u00f3ry dzia\u0142a mocniej ni\u017c niejedna reklama, bo pochodzi od innych konsument\u00f3w, a nie od Ciebie. Cel opinii Google jest prosty: skr\u00f3ci\u0107 klientowi drog\u0119 od w\u0105tpliwo\u015bci do decyzji. W\u0142a\u015bnie dlatego sta\u0142y si\u0119 one dla firm r\u00f3wnie wa\u017cne jak sama oferta. Tw\u00f3j profil Google to dzi\u015b pierwsza rozmowa handlowa, kt\u00f3r\u0105 prowadzisz, nawet o niej nie wiedz\u0105c. Dobre opinie przyci\u0105gaj\u0105 i stanowi\u0105 pierwszy pow\u00f3d, \u017ceby Ci zaufa\u0107. Profil Firmy Google jest wi\u0119c miejscem, w kt\u00f3rym zaczyna si\u0119 ka\u017cda relacja z klientem. Warto zrozumie\u0107, jak to dok\u0142adnie dzia\u0142a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wystawianie_opinii_w_sieci_%E2%80%93_co_mowia_statystyki\"><\/span>Wystawianie opinii w sieci \u2013 co m\u00f3wi\u0105 statystyki?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Liczby nie zostawiaj\u0105 z\u0142udze\u0144. Wed\u0142ug Local Consumer Review Survey 2025 firmy BrightLocal <strong>tylko 4% konsument\u00f3w nigdy nie czyta internetowych opinii klient\u00f3w, a a\u017c 96% jest gotowych napisa\u0107 opini\u0119 firmie, z kt\u00f3r\u0105 mieli kontakt.<\/strong> To ogromny, w wi\u0119kszo\u015bci niewykorzystany potencja\u0142, bo pozytywne opinie same si\u0119 nie napisz\u0105, je\u015bli o nie nie poprosisz. Zobacz, jak je pozyskiwa\u0107:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe class=\"youtube-player lazyload\" width=\"696\" height=\"392\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UW5-Sy7GFcU?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=pl-PL&#038;autohide=2&#038;start=20&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\" src=\"about:blank\" data-load-mode=\"0\"><\/iframe><\/span>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zaufanie ma jednak swoje granice. Ta sama analiza pokazuje, \u017ce dzi\u015b 42% konsument\u00f3w ufa opiniom tak samo jak rekomendacjom znajomych \u2013 w 2020 roku by\u0142o to jeszcze 79%. Klient czyta wi\u0119c uwa\u017cniej i por\u00f3wnuje: 74% badanych sprawdza informacje na co najmniej dw\u00f3ch platformach, zanim podejmie decyzj\u0119. <strong>Dlatego opinie klient\u00f3w musz\u0105 by\u0107 sp\u00f3jne wsz\u0119dzie tam, gdzie firma jest widoczna.<\/strong> To pokazuje, jak mocno opinie wp\u0142ywaj\u0105 na firm\u0119: jedna czy dwie dodane negatywne opinie potrafi\u0105 przewa\u017cy\u0107 szal\u0119, je\u015bli nie r\u00f3wnowa\u017c\u0105 ich \u015bwie\u017ce, pozytywne recenzje. Kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, opinie wp\u0142ywaj\u0105 na firm\u0119 codziennie, niezale\u017cnie od tego, czy je czytasz. Dlatego warto nauczy\u0107 si\u0119 nimi zarz\u0105dza\u0107, zanim te negatywne zd\u0105\u017c\u0105 przewa\u017cy\u0107 nad pozytywnymi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Co_konkretnie_widzi_klient_w_Twoim_Profilu_Firmy\"><\/span>Co konkretnie widzi klient w Twoim Profilu Firmy?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na profilu firmy Google klient widzi \u015bredni\u0105 opinii Google, ca\u0142kowit\u0105 liczb\u0119 recenzji, najnowsze komentarze oraz Twoje odpowiedzi. Ca\u0142a ta strona recenzji Google jest publiczna i pozwala sortowa\u0107 wpisy filtrami, np. od najni\u017cszej oceny. To znaczy, \u017ce jedna dodana negatywna opinia potrafi trafi\u0107 na sam\u0105 g\u00f3r\u0119, gdy klient szuka s\u0142abych stron. W\u0142a\u015bnie dlatego warto wy\u015bwietla\u0107 opinie w komplecie: pojedyncza rysa na tle kilkudziesi\u0119ciu pozytywnych recenzji szkodzi mniej ni\u017c na tle trzech.<strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Im wi\u0119cej masz pozytywnych recenzji, tym mniej wa\u017cy pojedynczy negatywny komentarz, a \u015brednia opinii Google pozostaje stabilna.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ca\u0142y ten profil opinii Google widzisz te\u017c od \u015brodka: zarz\u0105dzanie wizyt\u00f3wk\u0105 Google odbywa si\u0119 dzi\u015b bezpo\u015brednio w wynikach wyszukiwania po wpisaniu frazy \u201emoja firma\u201d lub z poziomu <a href=\"https:\/\/business.google.com\/locations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">panelu zarz\u0105dzania profilami Google<\/a> (nie w osobnym panelu), a ka\u017cdy komentarz wizyt\u00f3wki Google mo\u017cesz tam otworzy\u0107, przypi\u0105\u0107 odpowied\u017a lub zg\u0142osi\u0107. Tam sprawdzisz te\u017c, czy ka\u017cda opinia Google widoczna jest publicznie, i to tam trafiaj\u0105 wszystkie opinie z Profilu Firmy. Cel opinii Google jest przy tym niezmienny \u2013 maj\u0105 pom\u00f3c klientowi zdecydowa\u0107, zanim do Ciebie zadzwoni.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"790\" data-src=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Profil-Firmy-w-Google-na-przykladzie-wizytowki-firmowej-restauracji-Al-Fuego.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14863 colorbox-14860 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Profil-Firmy-w-Google-na-przykladzie-wizytowki-firmowej-restauracji-Al-Fuego.jpg 800w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Profil-Firmy-w-Google-na-przykladzie-wizytowki-firmowej-restauracji-Al-Fuego-304x300.jpg 304w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Profil-Firmy-w-Google-na-przykladzie-wizytowki-firmowej-restauracji-Al-Fuego-162x160.jpg 162w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Profil-Firmy-w-Google-na-przykladzie-wizytowki-firmowej-restauracji-Al-Fuego-768x758.jpg 768w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Profil-Firmy-w-Google-na-przykladzie-wizytowki-firmowej-restauracji-Al-Fuego-696x687.jpg 696w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Profil-Firmy-w-Google-na-przykladzie-wizytowki-firmowej-restauracji-Al-Fuego-425x420.jpg 425w\" data-sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 800px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 800\/790;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0179r\u00f3d\u0142o: Profil Firmy w Google na przyk\u0142adzie wizyt\u00f3wki internetowej restauracji Al Fuego<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Negatywny_wplyw_opinii_na_funkcjonowanie_firmy\"><\/span>Negatywny wp\u0142yw opinii na funkcjonowanie firmy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dodawanie opinii dzia\u0142a te\u017c w drug\u0105 stron\u0119. Z raportu BrightLocal o zaufaniu* wynika, \u017ce <strong>63% konsument\u00f3w traci zaufanie do firmy, gdy widzi przewag\u0119 negatywnych recenzji na jej temat.<\/strong> Wp\u0142yw negatywnych opinii jest wi\u0119c mierzalny, a liczba negatywnych opinii przy niskiej liczbie pozytywnych dzia\u0142a jak hamulec dla sprzeda\u017cy. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli interesuje Ci\u0119, jak opinie przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 na pozycj\u0119 w wyszukiwarce i na odpowiedzi generowane przez AI, rozwijamy ten w\u0105tek w osobnych tekstach: <a href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/seo-a-opinie-klientow-dlaczego-warto-o-zadbac\/\">SEO a opinie klient\u00f3w<\/a> oraz <a href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/jak-opinie-klientow-wplywaja-na-ai-overviews-i-generatywne-wyniki-wyszukiwania\/\">jak opinie wp\u0142ywaj\u0105 na AI Overviews<\/a>. Tutaj skupimy si\u0119 na czym\u015b innym, tzn. na samej mechanice panelu: jak w\u0142\u0105czy\u0107 opinie, jak klient je dodaje i jak nimi sterowa\u0107. Na szcz\u0119\u015bcie na stronie recenzji Google to Ty decydujesz, jak reagujesz na ka\u017cdy wpis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_wlaczyc_opinie_w_wizytowce_i_uruchomic_opcje_dodawania_opinii\"><\/span>Jak w\u0142\u0105czy\u0107 opinie w wizyt\u00f3wce i uruchomi\u0107 opcje dodawania opinii?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u017beby uruchomi\u0107 opcje dodawania opinii, musisz mie\u0107 zweryfikowany profil Google i jest to jedyny spos\u00f3b na aktywacj\u0119 tej opcji, jaki istnieje. Nie ma osobnego przycisku do w\u0142\u0105czania opinii. Panel, znany wcze\u015bniej jako Google Moja Firma, dzi\u015b nazywa si\u0119 Profilem Firmy w Google, ale zasada pozosta\u0142a ta sama: gdy tylko konto Google potwierdzi, \u017ce jeste\u015b w\u0142a\u015bcicielem firmy, klienci mog\u0105 od razu doda\u0107 recenzje Google. Nie ma ju\u017c natomiast oddzielnej aplikacji ani dedykowanego, osobnego panelu do zarz\u0105dzania profilem. Opiniami Google zarz\u0105dzasz bezpo\u015brednio z poziomu wynik\u00f3w wyszukiwania Google i aplikacji Mapy \u2013 <strong>wystarczy, \u017ce b\u0119dziesz zalogowany na firmowe konto i wpiszesz nazw\u0119 swojej firmy albo fraz\u0119 \u201emoja firma&#8221;, a panel zarz\u0105dzania pojawi si\u0119 nad wynikami.<\/strong> Stamt\u0105d odpowiadasz, zg\u0142aszasz i \u015bledzisz nowe wpisy. Je\u015bli chcesz mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce wszystko dzia\u0142a, przejd\u017a te kroki po kolei.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"995\" height=\"443\" data-src=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14864 colorbox-14860 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image.png 995w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-674x300.png 674w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-200x89.png 200w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-768x342.png 768w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-696x310.png 696w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-943x420.png 943w\" data-sizes=\"(max-width: 995px) 100vw, 995px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 995px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 995\/443;\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wynik wyszukiwania po wpisaniu w wyszukiwark\u0119 Google frazy &#8220;moja firma&#8221;<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aktywacja_opcji_dodawania_opinii_w_Profilu_Firmy_Google_%E2%80%93_krok_po_kroku\"><\/span>Aktywacja opcji dodawania opinii w Profilu Firmy Google \u2013 krok po kroku<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zaloguj si\u0119 na konto Google powi\u0105zane z Twoj\u0105 firm\u0105 i wyszukaj jej nazw\u0119 w Google lub w Mapach. Je\u015bli widzisz panel zarz\u0105dzania z opcj\u0105 \u201ePopro\u015b o opinie&#8221;, opcje dodawania opinii s\u0105 aktywne. Obs\u0142uga sprowadza si\u0119 tu do jednego: zweryfikowanego Profilu Firmy w Google. Je\u015bli jeszcze go nie masz, samo zak\u0142adanie i przej\u0119cie wizyt\u00f3wki opisujemy krok po kroku w osobnych poradnikach: <a href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/jak-zalozyc-wizytowke-w-google-moja-firma-porady-krok-po-kroku\/\">jak za\u0142o\u017cy\u0107 wizyt\u00f3wk\u0119 w Profilu Firmy w Google<\/a> oraz <a href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/jak-dodac-miejsce-swojego-biznesu-na-google-maps-w-kilku-krokach\/\">jak doda\u0107 miejsce firmy na Google Maps<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli masz ju\u017c sw\u00f3j profil, ale jest on oznaczony jako niezweryfikowany, musisz udowodni\u0107, \u017ce nale\u017cy do Ciebie. Google coraz cz\u0119\u015bciej wymaga dzi\u015b nagrania wideo (firmy, lokalu lub okolicy), a kody na telefon czy e-mail bywaj\u0105 dost\u0119pne zale\u017cnie od kategorii dzia\u0142alno\u015bci. Tradycyjna weryfikacja kartk\u0105 pocztow\u0105 jest stopniowo wycofywana, wi\u0119c nie zawsze pojawi si\u0119 jako dost\u0119pna opcja. <strong>Dopiero zweryfikowana wizyt\u00f3wka pozwala w pe\u0142ni zarz\u0105dza\u0107 opiniami Google i zbiera\u0107 recenzje bez ogranicze\u0144.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten etap to fundament. Bez niego nie zbudujesz procesu dodawania opinii, bo klient po prostu nie znajdzie miejsca, w kt\u00f3rym m\u00f3g\u0142by doda\u0107 opini\u0119 ani wystawi\u0107 recenzj\u0119. Dlatego zanim zaczniesz zbiera\u0107 recenzje Google, upewnij si\u0119, \u017ce profil firmy w Google jest w pe\u0142ni Tw\u00f3j i zosta\u0142 potwierdzony.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dlaczego_nie_widzisz_opcji_%E2%80%9Enapisz_opinie%E2%80%9D\"><\/span>Dlaczego nie widzisz opcji \u201enapisz opini\u0119&#8221;?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli klienci zg\u0142aszaj\u0105 Ci, \u017ce nie mog\u0105 doda\u0107 opinii, przyczyn jest zwykle kilka.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Profil mo\u017ce by\u0107 zduplikowany<\/strong> \u2013 istniej\u0105 dwie wizyt\u00f3wki tej samej firmy i recenzje s\u0105 dodawane raz do jednej, raz do drugiej.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Czasem wizyt\u00f3wka Google jest zawieszona po naruszeniu zasad i z\u0142amaniu regulaminu<\/strong> (np. podanie fa\u0142szywego adresu, sztuczne upychanie s\u0142\u00f3w kluczowych w nazwie firmy, czy nietypowa, podejrzana aktywno\u015b\u0107).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bywa te\u017c, \u017ce Google obj\u0105\u0142 ca\u0142\u0105 kategori\u0119 miejsca ograniczeniem w publikowaniu tre\u015bci<\/strong> (dotyczy to np. urz\u0119d\u00f3w czy szk\u00f3\u0142). Dotyczy to sytuacji, w kt\u00f3rych Google celowo wy\u0142\u0105cza lub ogranicza mo\u017cliwo\u015b\u0107 dodawania opinii, ocen oraz zdj\u0119\u0107 dla ca\u0142ych kategorii miejsc albo konkretnych obszar\u00f3w geograficznych. Dlaczego? Bo miejsca publiczne lub wra\u017cliwe s\u0105 cz\u0119sto celem tzw. <em>review bombingu<\/em> (zmasowanych atak\u00f3w politycznych, trollingowych lub emocjonalnych wpis\u00f3w od os\u00f3b, kt\u00f3re nie by\u0142y realnymi klientami\/interesantami).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W panelu sprawdzisz status profilu; je\u015bli widnieje ostrze\u017cenie, najpierw je rozwi\u0105\u017c, bo bez tego \u017cadna opcja dodawania opinii nie zadzia\u0142a.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_zdobyc_link_i_zaprosic_klientow_zeby_dodali_swoja_opinie\"><\/span>Jak zdoby\u0107 link i zaprosi\u0107 klient\u00f3w, \u017ceby dodali swoj\u0105 opini\u0119?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Najskuteczniejszym sposobem pozyskiwania nowych recenzji jest korzystanie z gotowego linku do wystawienia opinii lub wygenerowanego kodu QR. W panelu Profilu Firmy w Google wybierz opcj\u0119 \u201ePopro\u015b o opinie\u201d (nazwy element\u00f3w interfejsu mog\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od wersji j\u0119zykowej i miejsca dost\u0119pu). Google wygeneruje kr\u00f3tki adres URL lub kod QR prowadz\u0105cy bezpo\u015brednio do formularza dodawania recenzji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Taki link lub kod QR mo\u017cesz umie\u015bci\u0107 w e-mailu z podzi\u0119kowaniem za zakup, na paragonie, w stopce faktury lub w wiadomo\u015bci SMS. Warto tak\u017ce uwzgl\u0119dni\u0107 pro\u015bb\u0119 o opini\u0119 w procesie onboardingu klient\u00f3w, aby przyzwyczai\u0107 ich do dzielenia si\u0119 swoimi do\u015bwiadczeniami. Najlepiej poprosi\u0107 o recenzj\u0119 dopiero po zako\u0144czeniu obs\u0142ugi, gdy klient mia\u0142 ju\u017c okazj\u0119 skorzysta\u0107 z produktu lub us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wed\u0142ug badania BrightLocal z 2025 r.** e-mail jest kana\u0142em, po kt\u00f3rym respondenci najcz\u0119\u015bciej deklarowali gotowo\u015b\u0107 do wystawienia opinii \u2013 wskaza\u0142o go a\u017c 40% respondent\u00f3w.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dlatego warto maksymalnie upro\u015bci\u0107 proces dodania recenzji. Im mniej klikni\u0119\u0107 musi wykona\u0107 klient, tym wi\u0119ksza szansa, \u017ce od razu wystawi opini\u0119, zamiast odk\u0142ada\u0107 to na p\u00f3\u017aniej. Dobr\u0105 praktyk\u0105 jest r\u00f3wnie\u017c jasne poinformowanie, \u017ce dodanie recenzji zajmuje tylko chwil\u0119 i wymaga zaledwie jednego klikni\u0119cia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opublikowane opinie warto wykorzystywa\u0107 jako spo\u0142eczny dow\u00f3d s\u0142uszno\u015bci. Mo\u017cesz prezentowa\u0107 je na stronie internetowej, w materia\u0142ach ofertowych czy w podpisie e-maila. Pami\u0119taj jednak o zachowaniu zgodno\u015bci z przepisami oraz uzyskaniu odpowiednich zg\u00f3d na wykorzystanie pe\u0142nej tre\u015bci opinii, imienia, zdj\u0119cia lub innych danych klienta. Wa\u017cne jest tak\u017ce wyra\u017ane wskazanie \u017ar\u00f3d\u0142a recenzji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im cz\u0119\u015bciej potencjalni klienci widz\u0105, \u017ce inni ch\u0119tnie dziel\u0105 si\u0119 pozytywnymi do\u015bwiadczeniami, tym \u0142atwiej sami decyduj\u0105 si\u0119 na wystawienie opinii. Dlatego warto zach\u0119ca\u0107 do dodawania recenzji przy ka\u017cdej odpowiedniej okazji. Rosn\u0105ca liczba opinii w Google wzmacnia wiarygodno\u015b\u0107 firmy i stanowi jeden z najta\u0144szych, a jednocze\u015bnie najbardziej przekonuj\u0105cych sposob\u00f3w budowania zaufania w\u015br\u00f3d nowych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-4c7d43a9-b591-48fa-aa14-30c7d3fe8e8c\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-4c7d43a9-b591-48fa-aa14-30c7d3fe8e8c\" id=\"hs-cta-4c7d43a9-b591-48fa-aa14-30c7d3fe8e8c\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/4c7d43a9-b591-48fa-aa14-30c7d3fe8e8c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-4c7d43a9-b591-48fa-aa14-30c7d3fe8e8c\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/4c7d43a9-b591-48fa-aa14-30c7d3fe8e8c.png\"  alt=\"Nowe wezwanie do dzia\u0142ania\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '4c7d43a9-b591-48fa-aa14-30c7d3fe8e8c', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_klient_dodaje_opinie_w_Profilu_Firmy_Google_krok_po_kroku\"><\/span>Jak klient dodaje opini\u0119 w Profilu Firmy Google krok po kroku?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recenzj\u0119 w Google Maps mo\u017ce wystawi\u0107 ka\u017cda osoba, kt\u00f3ra ma konto Google i jest zalogowana. Wystawi\u0107 recenzj\u0119 da si\u0119 z telefonu lub komputera, a wszystkie opinie Google Maps trafiaj\u0105 na ten sam profil. Nie trzeba by\u0107 klientem \u201ezweryfikowanym&#8221; przez firm\u0119 \u2013 wystarczy aktywne konto Google, \u017ceby wystawi\u0107 recenzj\u0119 lub doda\u0107 recenzje Google Twojej firmie. To wa\u017cne, bo oznacza, \u017ce opini\u0119 mo\u017ce doda\u0107 zar\u00f3wno zadowolony klient, jak i kto\u015b, kto nigdy u Ciebie nie by\u0142 (do takich przypadk\u00f3w wr\u00f3c\u0119 przy usuwaniu fa\u0142szywych wpis\u00f3w). Poniewa\u017c opinie Google Maps s\u0105 otwarte dla ka\u017cdego zalogowanego u\u017cytkownika, tym wi\u0119kszego znaczenia nabiera to, jak zarz\u0105dzasz tym, co ju\u017c si\u0119 pojawi\u0142o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kto_moze_zostawic_recenzje_i_na_jakich_zasadach\"><\/span>Kto mo\u017ce zostawi\u0107 recenzj\u0119 i na jakich zasadach?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google dopuszcza recenzje wy\u0142\u0105cznie od realnych u\u017cytkownik\u00f3w opisuj\u0105cych w\u0142asne do\u015bwiadczenie. Regulamin Google jasno zakazuje sytuacji, w kt\u00f3rych w\u0142a\u015bciciel firm sam ocenia sw\u00f3j biznes, opinie wystawiaj\u0105 pracownicy albo recenzja powstaje w zamian za rabat. Takie wpisy naruszaj\u0105 zasady Google z tytu\u0142u konfliktu interes\u00f3w. To jednak nie tylko kwestia regulaminu jednej platformy \u2013 w Polsce i ca\u0142ej UE oferowanie zni\u017cek za opinie oraz publikowanie recenzji niezweryfikowanych lub kupionych \u0142amie prawo. Dyrektywa Omnibus (w Polsce obowi\u0105zuj\u0105ca od 2023 roku) uznaje takie praktyki za wprowadzanie konsumenta w b\u0142\u0105d, a UOKiK mo\u017ce na\u0142o\u017cy\u0107 za nie realne kary finansowe. Warto to zna\u0107, bo zdobywanie pozytywnych opinii \u201ena skr\u00f3ty&#8221; ko\u0144czy si\u0119 nie tylko ich usuni\u0119ciem i adnotacj\u0105 na profilu, lecz tak\u017ce ryzykiem prawnym.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Proces_dodawania_opinii_z_perspektywy_klienta\"><\/span>Proces dodawania opinii z perspektywy klienta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiedy klient chce napisa\u0107 opini\u0119, proces dodawania opinii jest bardzo kr\u00f3tki. Klient wyszukuje Twoj\u0105 firm\u0119 w Google lub w Mapach, otwiera opinie Google Maps, klika liczb\u0119 gwiazdek i wpisuje tre\u015b\u0107, po czym zatwierdza publikacj\u0119. To wszystko. Ca\u0142e dodanie opinii zajmuje minut\u0119, bo proces ten liczy zaledwie kilka krok\u00f3w. Je\u015bli udost\u0119pni\u0142e\u015b link bezpo\u015bredni, klient trafia od razu do okna \u201enapisz opini\u0119&#8221; i pomija szukanie. Ekran \u201echcesz napisa\u0107 opini\u0119?&#8221; pojawia si\u0119 natychmiast, wi\u0119c zostawianie opinii przez link ma najwy\u017csz\u0105 skuteczno\u015b\u0107 \u2013 skracasz wystawianie opinii do absolutnego minimum. Gdy klient chce napisa\u0107 opini\u0119 z telefonu, aplikacja Mapy prowadzi go dok\u0142adnie tak samo, a opinie Google Maps trafiaj\u0105 wtedy prosto na Tw\u00f3j profil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Publikacja opinii Google bywa natychmiastowa, ale cz\u0119\u015b\u0107 wpis\u00f3w przechodzi przez filtry antyspamowe i pojawia si\u0119 z op\u00f3\u017anieniem. Je\u015bli klient pyta, czemu jego recenzja jest niewidoczna, zwykle to kwestia moderacji, a nie b\u0142\u0119du \u2013 publikacja opinii po prostu czeka na weryfikacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_edytowac_lub_usunac_swoja_opinie\"><\/span>Jak edytowa\u0107 lub usun\u0105\u0107 swoj\u0105 opini\u0119?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twoi klienci (i Ty jako konsument u innych firm) mog\u0105 w ka\u017cdej chwili edytowa\u0107 lub usun\u0105\u0107 swoj\u0105 opini\u0119. \u017beby edytowa\u0107 opini\u0119 albo ca\u0142kowicie j\u0105 usun\u0105\u0107, wystarczy wej\u015b\u0107 w Mapy Google, otworzy\u0107 menu konta, przej\u015b\u0107 do sekcji \u201eTwoje opinie&#8221;, wybra\u0107 w\u0142a\u015bciwy wpis i klikn\u0105\u0107 \u201eEdytuj&#8221; albo \u201eUsu\u0144&#8221;. Usuni\u0119cie opinii Google po swojej stronie jest natychmiastowe \u2013 nie wymaga zgody firmy ani Google. Gdy wi\u0119c klient obiecuje poprawi\u0107 ocen\u0119 po rozwi\u0105zaniu problemu, to on musi edytowa\u0107 swoj\u0105 opini\u0119; Ty nie zmienisz i nie usuniesz jego wpisu za niego. Sam te\u017c mo\u017cesz w ten spos\u00f3b edytowa\u0107 opini\u0119 wystawion\u0105 innej firmie albo w kilka sekund usun\u0105\u0107 swoj\u0105 opini\u0119, je\u015bli zmienisz zdanie. Ta sama \u015bcie\u017cka pozwala edytowa\u0107 lub usun\u0105\u0107 opini\u0119 w dowolnym momencie \u2013 najpierw \u201eTwoje opinie&#8221;, potem \u201eEdytuj&#8221; albo \u201eUsu\u0144&#8221;. Warto tylko uprzedzi\u0107 klienta, \u017ce sama zmiana bywa widoczna od razu, ale przeliczenie \u015bredniej oceny (np. korekta z 1 na 5 gwiazdek) potrafi zaj\u0105\u0107 od kilkunastu minut do paru godzin, co jest efektem buforowania danych po stronie Google. Dobrze o tym wiedzie\u0107, gdy prosisz niezadowolonego klienta, by zaktualizowa\u0142 swoj\u0105 opini\u0119 po naprawieniu sytuacji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_usunac_falszywa_lub_negatywna_opinie_zgodnie_z_zasadami_Google\"><\/span>Jak usun\u0105\u0107 fa\u0142szyw\u0105 lub negatywn\u0105 opini\u0119 zgodnie z zasadami Google?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usun\u0105\u0107 opini\u0119 mo\u017cesz tylko w jeden legalny spos\u00f3b: zg\u0142aszaj\u0105c j\u0105 jako naruszenie zasad. Nie istnieje przycisk, kt\u00f3rym w\u0142a\u015bciciel kasuje cudzy wpis, a usuwanie opinii \u201ena \u017cyczenie&#8221; po prostu nie dzia\u0142a. Google usunie opini\u0119, je\u015bli \u0142amie ona <a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/7400114\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">zasady dotycz\u0105ce tre\u015bci<\/a>, tzn. jest fa\u0142szywa, obra\u017aliwa, spamerska albo dotyczy konfliktu interes\u00f3w. Wtedy Google usuwa negatywne opinie samodzielnie, po rozpatrzeniu zg\u0142oszenia. Sama krytyczna ocena, cho\u0107by niesprawiedliwa, nie jest podstaw\u0105 do usuni\u0119cia opinii: Google nie kasuje wpisu tylko dlatego, \u017ce firmie si\u0119 nie podoba. Innymi s\u0142owy \u2013 nie ka\u017cd\u0105 negatywn\u0105 opini\u0119 da si\u0119 usun\u0105\u0107, ale ka\u017cd\u0105 \u0142ami\u0105c\u0105 regulamin warto zg\u0142osi\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uporz\u0105dkujmy, czego realnie dotyczy usuwanie opinii. Nie mo\u017cesz usun\u0105\u0107 opinii tylko dlatego, \u017ce s\u0105 niewygodne \u2014 Google pozwala usun\u0105\u0107 opinie Google wy\u0142\u0105cznie wtedy, gdy \u0142ami\u0105 regulamin. Gdy chcesz usun\u0105\u0107 opinie krytyczne, ale prawdziwe, spotka Ci\u0119 odmowa; usuni\u0119cie opinii negatywnych zgodnych z prawd\u0105 po prostu nie nast\u0119puje. Skuteczne usuni\u0119cie fa\u0142szywych opinii wymaga wskazania naruszenia, bo usun\u0105\u0107 fa\u0142szyw\u0105 opini\u0119 mo\u017cna tylko przez zg\u0142oszenie. Je\u015bli naprawd\u0119 chcesz usun\u0105\u0107 opinie \u0142ami\u0105ce zasady, zg\u0142aszasz je pojedynczo \u2013 hurtowe usuni\u0119cie opinii negatywnych nie jest mo\u017cliwe, a ka\u017cde usuwanie opinii Google przechodzi przez moderacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zanim wi\u0119c zainwestujesz czas w zg\u0142oszenie negatywnej opinii, sprawd\u017a, czy na pewno \u0142amie ona regulamin. Dopiero gdy masz pewno\u015b\u0107, przechodzisz do usuwania opinii przez zg\u0142oszenie. Poni\u017csza tabela pomo\u017ce Ci szybko oceni\u0107, czy w danym przypadku Google usunie negatywne opinie, czy raczej odm\u00f3wi i czy w og\u00f3le warto zaczyna\u0107 ca\u0142y proces usuwania opinii.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Rodzaj wpisu<\/th><th>Przyk\u0142ad<\/th><th>Czy narusza zasady Google?<\/th><th>Reakcja<\/th><\/tr><tr><td>Zg\u0142oszenie tre\u015bci fa\u0142szywych<\/td><td>Recenzja bez realnego do\u015bwiadczenia \u2014 autor myli lokalizacje albo opisuje us\u0142ug\u0119, kt\u00f3rej nie oferujesz<\/td><td>Tak, ale trudne do wykazania<\/td><td>Zg\u0142o\u015b jako fa\u0142szywe opinie i wska\u017c dow\u00f3d w tre\u015bci<\/td><\/tr><tr><td>Zg\u0142oszenie tre\u015bci obra\u017aliwych<\/td><td>Wyzwiska, atak na pracownika<\/td><td>Tak \u2013 obra\u017aliwe tre\u015bci i n\u0119kanie<\/td><td>Zg\u0142o\u015b nieodpowiedni\u0105 tre\u015b\u0107<\/td><\/tr><tr><td>Zg\u0142oszenie tre\u015bci wulgarnej<\/td><td>Przekle\u0144stwa, tre\u015bci nieprzyzwoite i wulgarne<\/td><td>Tak<\/td><td>Zg\u0142oszenie tre\u015bci nieprzyzwoitej<\/td><\/tr><tr><td>Zg\u0142oszenie tre\u015bci promuj\u0105cych konkurencj\u0119<\/td><td>Wpis reklamuj\u0105cy inn\u0105 firm\u0119<\/td><td>Tak \u2013 konflikt interes\u00f3w<\/td><td>Zg\u0142oszenie konfliktu interes\u00f3w<\/td><\/tr><tr><td>Zg\u0142oszenie danych osobowych<\/td><td>Ujawnienie nazwiska, adresu, numeru<\/td><td>Tak \u2013 dane osobowe<\/td><td>Zg\u0142o\u015b naruszenie zasad<\/td><\/tr><tr><td>Zg\u0142oszenie spamerskiego ataku<\/td><td>Fala identycznych 1-gwiazdkowych ocen<\/td><td>Tak \u2013 manipulacja ocen\u0105<\/td><td>Zg\u0142oszenie naruszenia zasad<\/td><\/tr><tr><td>Krytyczna, ale prawdziwa opinia<\/td><td>\u201eD\u0142ugo czeka\u0142em, obs\u0142uga nieuprzejma&#8221;<\/td><td>Nie<\/td><td>Odpowiedz publicznie, nie zg\u0142aszaj<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u0179r\u00f3d\u0142o: Opracowanie w\u0142asne<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pami\u0119taj jednak, \u017ce Google nie ma wgl\u0105du w Twoj\u0105 baz\u0119 klient\u00f3w ani w system CRM. Samo stwierdzenie, \u017ce \u201eta osoba nie jest u nas w bazie&#8221; rzadko wystarczy, by moderacja skasowa\u0142a wpis \u2013 algorytm nie zweryfikuje, kto by\u0142, a kto nie by\u0142 Twoim klientem. Skuteczne usuni\u0119cie fa\u0142szywych opinii opiera si\u0119 wi\u0119c na dowodach widocznych w samej tre\u015bci: autor myli Twoj\u0105 firm\u0119 z inn\u0105, opisuje produkt spoza oferty, przyznaje si\u0119 do pomy\u0142ki lokalu albo u\u017cywa j\u0119zyka \u0142ami\u0105cego regulamin. Im wyra\u017aniejszy taki sygna\u0142 w tre\u015bci, tym wi\u0119ksza szansa, \u017ce zg\u0142oszenie zadzia\u0142a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kiedy_Google_usuwa_opinie_Katalog_naruszen_zasad\"><\/span>Kiedy Google usuwa opinie? Katalog narusze\u0144 zasad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google usuwa negatywne opinie w kilku powtarzalnych sytuacjach i tylko wtedy, gdy naprawd\u0119 \u0142ami\u0105 regulamin, dlatego od trafno\u015bci zg\u0142oszenia zale\u017cy, czy Google usunie opini\u0119, czy j\u0105 zostawi. Warto zna\u0107 te kategorie, bo to one decyduj\u0105, czy Twoje zg\u0142oszenie w og\u00f3le zadzia\u0142a. Do tre\u015bci, kt\u00f3re narusza zasady Google, nale\u017c\u0105 mi\u0119dzy innymi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fa\u0142szywe recenzje i fa\u0142szywe negatywne opinie<\/strong> \u2013 wpisy niebazuj\u0105ce na realnym do\u015bwiadczeniu, w tym nieprawdziwe negatywne opinie i p\u0142atne recenzje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obra\u017aliwe tre\u015bci i n\u0119kanie<\/strong> \u2013 ataki personalne, mowa nienawi\u015bci, zg\u0142oszenie tre\u015bci dyskryminuj\u0105cych.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tre\u015bci nieprzyzwoite i wulgarne<\/strong> \u2013 przekle\u0144stwa i zg\u0142oszenie tre\u015bci obra\u017aliwych o charakterze wulgarnym.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Konflikty interes\u00f3w<\/strong> \u2013 recenzje pracownik\u00f3w, rodziny lub konkurencji; to klasyczne zg\u0142oszenie tre\u015bci promuj\u0105cych konkurencj\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dane osobowe<\/strong> \u2013 ujawnienie danych identyfikuj\u0105cych; podstawa do zg\u0142oszenia danych osobowych.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tre\u015bci nieodpowiednie i off-topic<\/strong> \u2013 komentarze polityczne, prywatne pretensje, zg\u0142oszenie tre\u015bci powtarzaj\u0105cych si\u0119 i SPAM.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tre\u015bci naruszaj\u0105ce prawo<\/strong> \u2013 nawo\u0142ywanie do przemocy czy inne zg\u0142oszenie tre\u015bci naruszaj\u0105cych prawo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google usuwa opinie z tych kategorii automatycznie albo po zg\u0142oszeniu \u2013 w praktyce najszybciej wtedy, gdy s\u0105 ewidentnie fa\u0142szywe. Je\u015bli trafi\u0142y Ci si\u0119 dodane negatywne opinie w postaci fali identycznych wpis\u00f3w albo fa\u0142szywe negatywne opinie od nieistniej\u0105cych kont, Google usunie opini\u0119 tym ch\u0119tniej, im wyra\u017aniejszy jest wzorzec ataku. Ka\u017cde takie negatywne opinie w Google zg\u0142aszasz osobno, a usuni\u0119cie negatywnego komentarza \u0142ami\u0105cego zasady to zwykle kwestia kilku dni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wyj\u0105tkiem jest zmasowany atak, czyli tzw. <em>review bombing<\/em>. Przy nag\u0142ej fali kilkudziesi\u0119ciu ocen w kr\u00f3tkim czasie algorytmy antyspamowe Google cz\u0119sto reaguj\u0105 same \u2013 zamra\u017caj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 dodawania nowych opinii na wizyt\u00f3wce i usuwaj\u0105 podejrzane wpisy zbiorczo. W takiej sytuacji indywidualne zg\u0142aszanie ka\u017cdej opinii z osobna bywa zb\u0119dne; skuteczniej od razu skontaktowa\u0107 si\u0119 z pomoc\u0105 Google dla firm (Google Business Profile Support) i opisa\u0107 skal\u0119 ataku.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_zglosic_falszywa_opinie_krok_po_kroku\"><\/span>Jak zg\u0142osi\u0107 fa\u0142szyw\u0105 opini\u0119 krok po kroku?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiedy masz negatywn\u0105 opini\u0119, kt\u00f3ra \u0142amie zasady, mo\u017cesz zg\u0142osi\u0107 fa\u0142szyw\u0105 opini\u0119 na dwa sposoby. Najpro\u015bciej: znajd\u017a negatywn\u0105 opini\u0119 na profilu, kliknij trzy kropki obok niej, wybierz \u201eZg\u0142o\u015b opini\u0119&#8221;, wska\u017c pow\u00f3d (tre\u015b\u0107 fa\u0142szywa, wpis obra\u017aliwy, spam, dane osobowe) i wy\u015blij. Drugi tor to panel: w sekcji zarz\u0105dzania recenzjami zaznaczasz wpis i przechodzisz przez to samo zg\u0142oszenie naruszenia. Zanim jednak spr\u00f3bujesz usun\u0105\u0107 fa\u0142szyw\u0105 opini\u0119, upewnij si\u0119, \u017ce to naprawd\u0119 fa\u0142szywe opinie, a nie zwyk\u0142e negatywne opinie klient\u00f3w \u2013 prawdziwej krytyki nie usuwaj, na ni\u0105 si\u0119 odpowiada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zg\u0142oszenie nie dzia\u0142a natychmiast, a decyzja zapada zwykle w ci\u0105gu kilku dni. Liczy si\u0119 precyzja: jedno dobrze uzasadnione zg\u0142oszenie dzia\u0142a lepiej ni\u017c dziesi\u0119\u0107 og\u00f3lnik\u00f3w. Rozpoznawanie fa\u0142szywek (sygna\u0142y ostrzegawcze, wzorce atak\u00f3w), oficjalne narz\u0119dzie do zarz\u0105dzania opiniami z opcj\u0105 odwo\u0142ania, \u015bcie\u017cka przez wsparcie Google oraz zg\u0142oszenie do UOKiK to osobny, szeroki temat, kt\u00f3ry rozk\u0142adamy na czynniki pierwsze w przewodniku: <a href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/falszywe-recenzje-w-google-jak-je-zglosic-i-chronic-reputacje-firmy\/\">Fa\u0142szywe recenzje w Google \u2013 jak je zg\u0142osi\u0107 i chroni\u0107 reputacj\u0119 firmy<\/a>. Tutaj zostajemy przy samej mechanice zg\u0142oszenia z panelu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Co_zrobic_gdy_Google_odmowi_usuniecia\"><\/span>Co zrobi\u0107, gdy Google odm\u00f3wi usuni\u0119cia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zdarza si\u0119, \u017ce mimo zg\u0142oszenia Google odm\u00f3wi usuni\u0119cia. Wtedy nie klikaj w k\u00f3\u0142ko \u201eZg\u0142o\u015b&#8221; z tego samego konta, bo to zwykle po prostu nic nie daje. W\u0142a\u015bciw\u0105 drog\u0105 jest formalne <a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/12648169\">odwo\u0142anie<\/a> przez narz\u0119dzie do zarz\u0105dzania opiniami w Profilu Firmy w Google, kt\u00f3re kieruje spraw\u0119 do ponownej, cz\u0119sto r\u0119cznej oceny. Gdy wpis jest znies\u0142awiaj\u0105cy lub ujawnia dane osobowe, zostaje te\u017c \u015bcie\u017cka prawna. Uwa\u017caj natomiast na firmy sprzedaj\u0105ce \u201egwarantowane&#8221; usuwanie opinii za sta\u0142\u0105 op\u0142at\u0105 \u2013 decyzj\u0119 zawsze podejmuje Google, wi\u0119c \u017cadna taka us\u0142uga nie skasuje wpisu, kt\u00f3ry nie \u0142amie zasad. Pe\u0142n\u0105 procedur\u0119 odwo\u0142a\u0144, kontakt z pomoc\u0105 Google i zg\u0142oszenie do UOKiK opisujemy w <a href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/falszywe-recenzje-w-google-jak-je-zglosic-i-chronic-reputacje-firmy\/\">przewodniku o fa\u0142szywych recenzjach<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_zarzadzac_opiniami_i_odpowiadac_zeby_chronic_wizerunek_firmy\"><\/span>Jak zarz\u0105dza\u0107 opiniami i odpowiada\u0107, \u017ceby chroni\u0107 wizerunek firmy?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zarz\u0105dzanie opiniami zaczyna si\u0119 nie od usuwania, lecz od reagowania. Odpowiadanie na negatywne opinie to najta\u0144sze i najbardziej niedoceniane narz\u0119dzie ochrony reputacji, jakim dysponujesz. Z danych BrightLocal wynika, \u017ce tylko 7% konsument\u00f3w w og\u00f3le nie oczekuje odpowiedzi na pozostawion\u0105 recenzj\u0119, a a\u017c 63% liczy na reakcj\u0119 w ci\u0105gu od 2\u20133 dni do tygodnia. Milczenie kosztuje wi\u0119c realnych klient\u00f3w, a systematyczne reagowanie zamienia krytyk\u0119 w przewag\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W praktyce dobre zarz\u0105dzanie opiniami Google to prosta rutyna: monitorujesz nowe wpisy w panelu, odpowiadasz na wszystkie, a dopiero te \u0142ami\u0105ce zasady zg\u0142aszasz. Je\u015bli trzej klienci pisz\u0105 o tym samym, masz sygna\u0142 operacyjny, nie tylko wizerunkowy. Szersza strategia, uwzgl\u0119dniaj\u0105ca m.in. monitoring wielu platform (Facebook, Trustpilot, portale bran\u017cowe), narz\u0119dzia typu Brand24 czy TrustMate, analiza nastroj\u00f3w i zarz\u0105dzanie kryzysowe, wykracza ju\u017c poza sam panel Google i ca\u0142o\u015bciowo omawiamy j\u0105 w <a href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/zarzadzanie-opiniami-klientow-kompleksowy-przewodnik-dla-malych-i-srednich-firm\/\">kompleksowym przewodniku po zarz\u0105dzaniu opiniami klient\u00f3w<\/a>. Tutaj zostajemy przy tym, co robisz bezpo\u015brednio w swojej wizyt\u00f3wce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Odpowiadanie_na_negatywne_opinie_%E2%80%93_szablon_reakcji\"><\/span>Odpowiadanie na negatywne opinie \u2013 szablon reakcji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Odpowied\u017a na negatywne opinie warto oprze\u0107 na trzech krokach:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Podzi\u0119kuj za sygna\u0142.<\/li>\n\n\n\n<li>Odnie\u015b si\u0119 rzeczowo do tre\u015bci negatywnej opinii.<\/li>\n\n\n\n<li>Zapro\u015b do kontaktu poza publiczn\u0105 sekcj\u0105.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten schemat dzia\u0142a niemal zawsze, bo rozbraja emocje, zamiast je podsyca\u0107. Nie wdawaj si\u0119 w k\u0142\u00f3tni\u0119 i nie ujawniaj danych klienta \u2013 reakcja pokazuje wszystkim czytaj\u0105cym, \u017ce firma s\u0142ucha, a to odbudowuje zaufanie skuteczniej ni\u017c samo usuni\u0119cie negatywnego komentarza. Wi\u0119cej gotowych schemat\u00f3w i przyk\u0142ad\u00f3w odpowiedzi znajdziesz w artykule: <a href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/jak-odpowiadac-na-negatywne-komentarze-garsc-wskazowek\/\">jak odpowiada\u0107 na negatywne komentarze<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe class=\"youtube-player lazyload\" width=\"696\" height=\"392\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ogMbmzP9fOc?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=pl-PL&#038;autohide=2&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\" src=\"about:blank\" data-load-mode=\"0\"><\/iframe><\/span>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_systematycznie_zdobywac_pozytywne_opinie\"><\/span>Jak systematycznie zdobywa\u0107 pozytywne opinie?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Najlepsz\u0105 tarcz\u0105 przed pojedyncz\u0105 rys\u0105 jest sta\u0142y dop\u0142yw recenzji \u2013 im wi\u0119cej masz prawdziwych, pozytywnych opinii, tym mniej wa\u017cy jedna s\u0142aba. Zdobywanie pozytywnych opinii nie jest kwesti\u0105 szcz\u0119\u015bcia, tylko procesu, kt\u00f3ry u\u0142atwiasz klientowi gotowym linkiem. Oto sprawdzone sposoby, dzi\u0119ki kt\u00f3rym \u0142atwiej gromadzisz pozytywne opinie Google:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pro\u015b we w\u0142a\u015bciwym momencie<\/strong> \u2013 tu\u017c po udanej us\u0142udze, gdy zadowolenie jest najwy\u017csze.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dawaj gotowy link<\/strong> \u2013 jedno klikni\u0119cie prowadz\u0105ce do okna, w kt\u00f3rym klient dodaje opini\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Przypominaj e-mailem i SMS-em<\/strong> \u2013 bez nachalno\u015bci, najwy\u017cej raz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Odpowiadaj na ka\u017cd\u0105 recenzj\u0119<\/strong> \u2013 widoczne zaanga\u017cowanie zach\u0119ca kolejnych do zostawienia opinii.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nigdy nie kupuj recenzji<\/strong> \u2013 dobre opinie musz\u0105 by\u0107 prawdziwe, inaczej z\u0142amiesz prawo i regulamin.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u0119ki temu pozytywne opinie Google pracuj\u0105 na widoczno\u015b\u0107 firmy w wynikach lokalnych, a Ty masz komplet referencji dost\u0119pnych ca\u0142\u0105 dob\u0119. Rozbudowany zestaw taktyk \u2013 14 dobrych praktyk zbierania recenzji \u2013 znajdziesz w osobnym poradniku: <a href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/14-dobrych-praktyk-przekonac-klienta-wystawienia-firmie-pozytywnej-opinii-czesc-1\/\">jak przekona\u0107 klienta do wystawienia pozytywnej opinii<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zarzadzanie_opiniami_na_Facebooku_i_w_sklepie_internetowym\"><\/span>Zarz\u0105dzanie opiniami na Facebooku i w sklepie internetowym<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Profil Google to nie jedyne miejsce, gdzie licz\u0105 si\u0119 recenzje. Facebook zast\u0105pi\u0142 gwiazdki \u201eRekomendacjami&#8221;, a w e-commerce dochodzi osobny modu\u0142 opinii o produkcie, kt\u00f3ry ocenia konkretne towary niezale\u017cnie od wizyt\u00f3wki. Warto, by przekaz na wszystkich kana\u0142ach by\u0142 sp\u00f3jny. O tym, jak monitorowa\u0107 i porz\u0105dkowa\u0107 opinie z wielu platform naraz, opisujemy dok\u0142adniej w <a href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/zarzadzanie-opiniami-klientow-kompleksowy-przewodnik-dla-malych-i-srednich-firm\/\">kompleksowym przewodniku po zarz\u0105dzaniu opiniami klient\u00f3w<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Co_warto_zapamietac_o_zarzadzaniu_opiniami_Google\"><\/span>Co warto zapami\u0119ta\u0107 o zarz\u0105dzaniu opiniami Google?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opinie w Profilu Firmy Google dzia\u0142aj\u0105 jak witryna Twojej firmy widziana z ulicy: decyduj\u0105, czy klient wejdzie, zanim cokolwiek powiesz. Nie da si\u0119 ich w\u0142\u0105czy\u0107 prze\u0142\u0105cznikiem \u2013 uruchamiasz je, weryfikuj\u0105c wizyt\u00f3wk\u0119, a potem konsekwentnie zbierasz recenzje przez gotowy link i pro\u015bby wysy\u0142ane w dobrym momencie. Fa\u0142szyw\u0105 lub obra\u017aliw\u0105 opini\u0119 usuwasz wy\u0142\u0105cznie przez zg\u0142oszenie naruszenia zasad; prawdziwej krytyki nie skasujesz, ale mo\u017cesz j\u0105 rozbroi\u0107 m\u0105dr\u0105 odpowiedzi\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Traktuj wi\u0119c opinie jak powtarzalny proces. Zbieraj pozytywne recenzje, odpowiadaj na wszystkie, zg\u0142aszaj tylko te \u0142ami\u0105ce regu\u0142y i pilnuj sp\u00f3jno\u015bci mi\u0119dzy Google, Facebookiem a stron\u0105 internetow\u0105. Naucz si\u0119 zarz\u0105dza\u0107 opiniami Google \u015bwiadomie, bo ca\u0142y ekosystem Google Reviews pracuje dzi\u015b na Twoj\u0105 wiarygodno\u015b\u0107 nieprzerwanie. Firmy, kt\u00f3re rozumiej\u0105 Google Reviews i konsekwentnie z nich korzystaj\u0105, wygrywaj\u0105 lokalnie \u2013 reputacja zbudowana w ten spos\u00f3b sama zaczyna przyci\u0105ga\u0107 klient\u00f3w, a widoczno\u015b\u0107 to dopiero pocz\u0105tek \u015bcie\u017cki do zdobycia klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli jednak wolisz, \u017ceby zbieraniem opinii, odpowiadaniem i zg\u0142aszaniem narusze\u0144 zaj\u0105\u0142 si\u0119 kto\u015b za Ciebie, sprawd\u017a us\u0142ug\u0119 <a href=\"https:\/\/wenet.pl\/oferta\/marketing-lokalny-online\">marketingu lokalnego w WeNet<\/a>, w ramach kt\u00f3rej m.in. prowadzimy wizyt\u00f3wki w Profilu Firmy w Google i zarz\u0105dzamy opiniami klient\u00f3w. Nie jeste\u015b przekonany, czy tego potrzebujesz? Przeczytaj, <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/casestudy\/al-fuego\">co na tym zyska\u0142a restauracja Al Fuego<\/a> i <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/casestudy\/auto-serwis-wesola\">jak dzia\u0142ania z zakresu marketingu lokalnego poprawi\u0142y widoczno\u015b\u0107 firmy Auto Serwis Weso\u0142a w Profilu Firmy w Googl<\/a><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.google.pl\/maps\/place\/Auto+Serwis+Weso%C5%82a\/@52.2431257,21.1971759,17z\/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0x471ed3d489844b6f:0xd441b62a900af821!8m2!3d52.2431257!4d21.1971759!16s%2Fg%2F1tdrw22j?hl=pl&amp;entry=ttu&amp;g_ep=EgoyMDI2MDYxNi4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D\">e<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0179r\u00f3d\u0142a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">*BrightLocal.com <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-business-discovery-trust-report\/\">Local Business Discovery &amp; Trust Report 2023<\/a><br>**BrightLocal.com <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey-2025\/\">Local Consumer Review Survey 2025<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/16334827?hl=en&amp;sjid=15723972251723101081-EU&amp;visit_id=639232598625894432-662692608&amp;ref_topic=16335331&amp;rd=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Google Business Profile Help<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><div class=\"vnmtu6a8e173875d48\" ><!-- Komunikacja z klientem -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8\" id=\"hs-cta-8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8.png\"  alt=\"Nowe wezwanie do dzia\u0142ania\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.vnmtu6a8e173875d48 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.vnmtu6a8e173875d48 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.vnmtu6a8e173875d48 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.vnmtu6a8e173875d48 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.vnmtu6a8e173875d48 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"zssqm6a8e173875cec\" ><!-- Email Marketing -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956\" id=\"hs-cta-08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956.png\"  alt=\"Nowe wezwanie do dzia\u0142ania\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.zssqm6a8e173875cec {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.zssqm6a8e173875cec {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.zssqm6a8e173875cec {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.zssqm6a8e173875cec {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.zssqm6a8e173875cec {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"odtwk6a8e173875c97\" ><!-- Zarz\u0105dzanie firm\u0105 -->\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d\" id=\"hs-cta-64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d.png\"  alt=\"e-book Dlaczego Twoja firma powinna by\u0107 obecna w Internecie\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.odtwk6a8e173875c97 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.odtwk6a8e173875c97 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.odtwk6a8e173875c97 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.odtwk6a8e173875c97 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.odtwk6a8e173875c97 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"zmljg6a8e173875c43\" ><!-- Video -->\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6\" id=\"hs-cta-d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6.png\"  alt=\"e-book 18 wskaz\u00f3wek, kt\u00f3re rozwin\u0105 Tw\u00f3j kana\u0142 na YouTube\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, 'd5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.zmljg6a8e173875c43 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.zmljg6a8e173875c43 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.zmljg6a8e173875c43 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.zmljg6a8e173875c43 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.zmljg6a8e173875c43 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"yohiy6a8e173875bee\" ><!-- Tworzenie stron -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc\" id=\"hs-cta-ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc.png\"  alt=\"Nowe wezwanie do dzia\u0142ania\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, 'ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.yohiy6a8e173875bee {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.yohiy6a8e173875bee {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.yohiy6a8e173875bee {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.yohiy6a8e173875bee {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.yohiy6a8e173875bee {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"nvmqk6a8e173875b9a\" ><!-- Strategia marketingowa -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98\" id=\"hs-cta-9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98.png\"  alt=\"Nowe wezwanie do dzia\u0142ania\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.nvmqk6a8e173875b9a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.nvmqk6a8e173875b9a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.nvmqk6a8e173875b9a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.nvmqk6a8e173875b9a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.nvmqk6a8e173875b9a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"decey6a8e173875b1c\" ><!-- Social Media -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013\" id=\"hs-cta-387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013.png\"  alt=\"Nowe wezwanie do dzia\u0142ania\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.decey6a8e173875b1c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.decey6a8e173875b1c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.decey6a8e173875b1c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.decey6a8e173875b1c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.decey6a8e173875b1c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"jlusg6a8e173875ac4\" ><!-- Copywriting -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8\" id=\"hs-cta-0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener, nofollow\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8.png\"  alt=\"e-book Jak tworzy\u0107 tre\u015bci, kt\u00f3re przyci\u0105gn\u0105 Twoich klient\u00f3w\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.jlusg6a8e173875ac4 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.jlusg6a8e173875ac4 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.jlusg6a8e173875ac4 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.jlusg6a8e173875ac4 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.jlusg6a8e173875ac4 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"gxrde6a8e173875a66\" ><!-- SEO1 -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b\" id=\"hs-cta-2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b.png\"  alt=\"e-book SEO lokalne od A do Z\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.gxrde6a8e173875a66 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.gxrde6a8e173875a66 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.gxrde6a8e173875a66 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.gxrde6a8e173875a66 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.gxrde6a8e173875a66 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"tztdy6a8e1738759f7\" ><!-- SEM -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42\" id=\"hs-cta-f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42.png\"  alt=\"e-book Jak promowa\u0107 firm\u0119 na lokalnym rynku\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, 'f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.tztdy6a8e1738759f7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.tztdy6a8e1738759f7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.tztdy6a8e1738759f7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.tztdy6a8e1738759f7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.tztdy6a8e1738759f7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"vnzxl6a8e17387596e\" ><div style=\"margin: 20px 0px;\">\n                <!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800\" id=\"hs-cta-d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-14860 lazyload\" id=\"hs-cta-img-d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800.png\"  alt=\"jak za\u0142o\u017cy\u0107 sklep internetowy - pobierz e-booka \" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, 'd24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n            <\/div><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.vnzxl6a8e17387596e {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.vnzxl6a8e17387596e {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.vnzxl6a8e17387596e {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.vnzxl6a8e17387596e {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.vnzxl6a8e17387596e {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;14860&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 ocena)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;22&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Opinie w Profilu Firmy Google \u2013 instrukcja zarz\u0105dzania, w\u0142\u0105czania i usuwania&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} ocena)&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 17.6px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Rate this post<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zauwa\u017cy\u0142e\u015b krzywdz\u0105c\u0105 i nieprawdziw\u0105 opini\u0119 dodan\u0105 przez klienta do Twojego Profilu Firmy w Google i zastanawiasz si\u0119, jak j\u0105 usun\u0105\u0107? Opinii w Google nie da si\u0119 tak po prostu wy\u0142\u0105czy\u0107, a system nie kasuje wpis\u00f3w tylko dlatego, \u017ce s\u0105 niewygodne. Wizyt\u00f3wka zbiera oceny automatycznie od momentu jej weryfikacji, a jedyn\u0105 drog\u0105 na pozbycie si\u0119 negatywnego [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":101041,"featured_media":14862,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[362],"tags":[],"class_list":["post-14860","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategia-marketingowa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Opinie w Profilu Firmy Google \u2013 instrukcja zarz\u0105dzania, w\u0142\u0105czania i usuwania - WeNet<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Opinie w Profilu Firmy Google \u2013 instrukcja zarz\u0105dzania, w\u0142\u0105czania i usuwania\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Zauwa\u017cy\u0142e\u015b krzywdz\u0105c\u0105 i nieprawdziw\u0105 opini\u0119 dodan\u0105 przez klienta do Twojego Profilu Firmy w Google i zastanawiasz si\u0119, jak j\u0105 usun\u0105\u0107? Opinii w Google nie da si\u0119 tak po prostu wy\u0142\u0105czy\u0107, a system nie kasuje wpis\u00f3w tylko dlatego, \u017ce s\u0105 niewygodne. Wizyt\u00f3wka zbiera oceny automatycznie od momentu jej weryfikacji, a jedyn\u0105 drog\u0105 na pozbycie si\u0119 negatywnego [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WeNet\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/WeNet.Group\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-08-25T15:19:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-25T15:19:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"724\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Joanna Opala\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Joanna Opala\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"25 minut\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Opinie w Profilu Firmy Google \u2013 instrukcja zarz\u0105dzania, w\u0142\u0105czania i usuwania - WeNet","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Opinie w Profilu Firmy Google \u2013 instrukcja zarz\u0105dzania, w\u0142\u0105czania i usuwania","og_description":"Zauwa\u017cy\u0142e\u015b krzywdz\u0105c\u0105 i nieprawdziw\u0105 opini\u0119 dodan\u0105 przez klienta do Twojego Profilu Firmy w Google i zastanawiasz si\u0119, jak j\u0105 usun\u0105\u0107? Opinii w Google nie da si\u0119 tak po prostu wy\u0142\u0105czy\u0107, a system nie kasuje wpis\u00f3w tylko dlatego, \u017ce s\u0105 niewygodne. Wizyt\u00f3wka zbiera oceny automatycznie od momentu jej weryfikacji, a jedyn\u0105 drog\u0105 na pozbycie si\u0119 negatywnego [&hellip;]","og_url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/","og_site_name":"WeNet","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/WeNet.Group\/","article_published_time":"2026-08-25T15:19:00+00:00","article_modified_time":"2026-08-25T15:19:57+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":724,"url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Joanna Opala","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Joanna Opala","Szacowany czas czytania":"25 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/"},"author":{"name":"Joanna Opala","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#\/schema\/person\/dffe60b08e87f8fcded8116e2ef3cae2"},"headline":"Opinie w Profilu Firmy Google \u2013 instrukcja zarz\u0105dzania, w\u0142\u0105czania i usuwania","datePublished":"2026-08-25T15:19:00+00:00","dateModified":"2026-08-25T15:19:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/"},"wordCount":4575,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-1.jpg","articleSection":["Strategia marketingowa"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/","name":"Opinie w Profilu Firmy Google \u2013 instrukcja zarz\u0105dzania, w\u0142\u0105czania i usuwania","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-1.jpg","datePublished":"2026-08-25T15:19:00+00:00","dateModified":"2026-08-25T15:19:57+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#primaryimage","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-1.jpg","width":1200,"height":724,"caption":"Jak w\u0142\u0105cza\u0107 i usuwa\u0107 opinie w Profilu Firmy Google"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/opinie-w-profilu-firmy-google-instrukcja-zarzadzania-wlaczania-i-usuwania\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Opinie w Profilu Firmy Google \u2013 instrukcja zarz\u0105dzania, w\u0142\u0105czania i usuwania"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/","name":"WeNet","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#organization","name":"WeNet","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logo-wenet-1.png","contentUrl":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logo-wenet-1.png","width":234,"height":56,"caption":"WeNet"},"image":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/WeNet.Group\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#\/schema\/person\/dffe60b08e87f8fcded8116e2ef3cae2","name":"Joanna Opala","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/wenet-blog.png","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/wenet-blog.png","contentUrl":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/wenet-blog.png","caption":"Joanna Opala"},"description":"Specjalistka ds. Contentu w WeNet. Do\u015bwiadczenie w pisaniu i redagowaniu tekst\u00f3w zdobywa\u0142a w redakcji portalu internetowego oraz magazynu. Jej zainteresowanie marketingiem internetowym rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 podczas pracy w agencji marketingowej, a nast\u0119pnie nabra\u0142o tempa w firmie e-learningowej.","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/author\/jopala\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Opinie-w-Profilu-Firmy-instrukcja-1.jpg","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p5muuP-3RG","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14860","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/101041"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14860"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14860\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14871,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14860\/revisions\/14871"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14862"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14860"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14860"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14860"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}