![\"\u015bwi\u0119ta](\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/przygotowanie-sklepu-do-swiat.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
\u015awi\u0119ta Bo\u017cego Narodzenia, a w zasadzie poprzedzaj\u0105cy je oko\u0142o dwumiesi\u0119czny okres, to czas prawdziwych \u017cniw w handlu. Zasada ta, od lat sprawdzona w sprzeda\u017cy stacjonarnej, z oczywistych wzgl\u0119d\u00f3w\u00a0przenikn\u0119\u0142a tak\u017ce do \u015bwiata Internetu. Z roku na rok przybywa os\u00f3b, kt\u00f3re decyduj\u0105 si\u0119 unikn\u0105\u0107 t\u0142oku, \u015bcisku i kolejek do kas w centrach handlowych, wybieraj\u0105c zakupy on-line. Dzi\u0119ki temu sklep internetowy<\/a>, kt\u00f3ry dotrze ze swoj\u0105 ofert\u0105 do klient\u00f3w (nie tylko poszukuj\u0105cych prezent\u00f3w, ale tak\u017ce tych, kt\u00f3rzy szukaj\u0105 \u015bwi\u0105tecznych ozd\u00f3b, my\u015bl\u0105 o zmianie wystroju wn\u0119trza, czy te\u017c chc\u0105 po prostu kupi\u0107 nowe ubranie) ma szanse na uzyskanie w tym czasie nawet do 30% rocznego obrotu.<\/p>\n Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce w\u00a0 e-biznesie<\/a> gor\u0105czka \u015bwi\u0105teczna zaczyna si\u0119 wcze\u015bniej ni\u017c w handlu tradycyjnym. Zwi\u0119kszony ruch w wyszukiwarkach<\/a>, por\u00f3wnywarkach cen, a co za tym idzie tak\u017ce na stronach sklep\u00f3w internetowych, zaczyna si\u0119 ju\u017c na pocz\u0105tku listopada. Apogeum osi\u0105ga za\u015b w drugiej dekadzie grudnia \u2013 wtedy do akcji ruszaj\u0105 wszyscy sp\u00f3\u017anialscy, kt\u00f3rzy dokonuj\u0105 zakup\u00f3w ostatnich prezent\u00f3w dla bliskich i rodziny.<\/p>\n Aby w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 handlow\u0105 szans\u0119, jak\u0105 daj\u0105 \u015bwi\u0119ta, warto przygotowa\u0107 si\u0119 do nich wcze\u015bniej. Nie ma bowiem nic gorszego, ni\u017c pustki na magazynie w szczycie \u015bwi\u0105tecznego szale\u0144stwa<\/strong> i informacja od dostawcy, \u017ce towar b\u0119dzie, ale dopiero w nowym roku; nic gorszego, ni\u017c niesamowita liczba zam\u00f3wie\u0144, kt\u00f3rych nie jeste\u015bmy w stanie zapakowa\u0107 i wys\u0142a\u0107 przed \u015bwi\u0119tami, bo nasi pracownicy nie s\u0105 w stanie wykona\u0107 takiej ilo\u015bci pracy; wreszcie nic gorszego, ni\u017c odmowa wsp\u00f3\u0142pracy ze strony serwera, komputera czy innego urz\u0105dzenia niezb\u0119dnego w procesie realizacji zam\u00f3wie\u0144, kt\u00f3re mo\u017ce zwyczajnie odm\u00f3wi\u0107 pos\u0142usze\u0144stwa, szczeg\u00f3lnie je\u015bli jest przeci\u0105\u017cone.<\/p>\n Aby zapobiec takim sytuacjom powinni\u015bmy dok\u0142adnie przemy\u015ble\u0107, kt\u00f3re elementy w naszym sklepie internetowym, rozumianym jako po\u0142\u0105czenie ludzi, sprz\u0119tu, zewn\u0119trznych dostawc\u00f3w i magazynu mog\u0105 zawie\u015b\u0107, i przygotowa\u0107 sobie rozwi\u0105zania na ka\u017cdy z takich wypadk\u00f3w. Je\u015bli b\u0119dziemy przezorni, to nawet w przypadku wyst\u0105pienia takiej sytuacji nie b\u0119dziemy musieli szuka\u0107 rozwi\u0105zania, a jedynie wdro\u017cy\u0107 ju\u017c przygotowane. W przypadku stanu magazynowego b\u0119dzie to wi\u0119ksze zam\u00f3wienie towaru przez okresem \u015bwi\u0105tecznym<\/strong> b\u0105d\u017a po prostu jego rezerwacja w hurtowni. W przypadku pracownik\u00f3w \u2013 wcze\u015bniejsza rozmowa z potencjalnymi pracownikami czasowymi lub cho\u0107by przygotowanie og\u0142oszenia rekrutacyjnego. W przypadku sprz\u0119tu \u2013 upewnienie si\u0119, \u017ce konieczno\u015b\u0107 jego wymiany lub zwi\u0119kszenia mocy nie b\u0119dzie dla nas zaskoczeniem, a zapasowy laptop b\u0119dzie gdzie\u015b pod r\u0119k\u0105.<\/p>\n Oczywi\u015bcie ka\u017cda bran\u017ca i ka\u017cdy biznes jest specyficzny<\/strong>, dlatego warto, poza og\u00f3lnymi \u017ar\u00f3d\u0142ami kryzysu w przed\u015bwi\u0105tecznej sprzeda\u017cy, rozwa\u017cy\u0107 tak\u017ce takie, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 specyficzne dla naszej dzia\u0142alno\u015bci. I dla nich tak\u017ce przygotowa\u0107 procedury, kt\u00f3rych wdro\u017cenie w przypadku wyst\u0105pienia problemu pozwoli do minimum zmniejszy\u0107 potencjalne straty.<\/p>\n Gdy mamy ju\u017c gotowy plan dzia\u0142ania na wypadek mo\u017cliwych zagro\u017ce\u0144, mo\u017cemy przyst\u0105pi\u0107 do szykowania na okres przed\u015bwi\u0105teczny naszego e-sklepu jako ca\u0142o\u015bci,\u00a0 oraz oferty produktowej<\/a> i promocyjnej<\/a>.<\/p>\n Niech klient czuje, \u017ce \u015bwi\u0119ta si\u0119 zbli\u017caj\u0105! \u015awi\u0105teczny wystr\u00f3j strony z pewno\u015bci\u0105 podpowie potencjalnym nabywcom, \u017ce w tym sklepie internetowym znajd\u0105 to, czego potrzebuj\u0105 w kontek\u015bcie \u015bwi\u0105t: prezent, okoliczno\u015bciowy element wystroju wn\u0119trz czy artyku\u0142y potrzebne do przygotowania spotkania z rodzin\u0105. Estetycznie wykonany \u015bwi\u0105teczny wystr\u00f3j sklepu mo\u017ce sprawi\u0107, \u017ce klient poczuje \u015bwi\u0105teczny nastr\u00f3j<\/strong>, zostanie na stronie d\u0142u\u017cej, co ma szanse prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na wy\u017csz\u0105 warto\u015b\u0107 koszyka zakupowego<\/strong>, a po zako\u0144czeniu zakup\u00f3w pozostan\u0105 w jego g\u0142owie pozytywne skojarzenia z mark\u0105 naszego sklepu. A zadowolenie z zakup\u00f3w to najwi\u0119kszy skarb w marketingu, dlatego nie b\u00f3jmy si\u0119 zmieni\u0107 szaty graficznej<\/a> ani nie odk\u0142adajmy tego na ostatni\u0105 chwil\u0119, nawet drobne elementy \u015bwi\u0105teczne wkomponowane w nag\u0142\u00f3wek czy t\u0142o strony mog\u0105 przynie\u015b\u0107 wymierne korzy\u015bci.<\/p>\n Pom\u00f3\u017cmy klientom! Czas to pieni\u0105dz, wi\u0119c nie ka\u017cmy im przegl\u0105da\u0107 ca\u0142ego naszego asortymentu w poszukiwaniu np. prezentu. Zr\u00f3bmy przegl\u0105d naszych produkt\u00f3w<\/a>, wybierzmy te, kt\u00f3re mog\u0105 cieszy\u0107 si\u0119 zainteresowaniem w okresie \u015bwi\u0105tecznym i stw\u00f3rzmy w sklepie dodatkow\u0105 kategori\u0119, w kt\u00f3rej b\u0119d\u0105 one widoczne. Oszcz\u0119dzimy w ten spos\u00f3b czas nie tylko nabywcom, ale tak\u017ce sobie \u2013 je\u015bli planujemy jakie\u015b promocje, rabaty czy upominki dla \u015bwi\u0105tecznego asortymentu, wtedy wszystko mamy w jednym miejscu<\/strong>. Je\u015bli czujemy si\u0119 na si\u0142ach, mo\u017cemy kategori\u0119 prezentow\u0105 rozbudowa\u0107 o dodatkowe podkategorie, takie jak np.: dla niej\/dla niego, klasyczne\/ekstrawaganckie, ch\u0142opiec\/dziewczynka. Podzia\u0142 ten zale\u017cy od asortymentu naszego sklepu, dlatego te\u017c najlepiej stworzy\u0107 go bazuj\u0105c na tym, jakie produkty chcemy zaproponowa\u0107 kupuj\u0105cym jako potencjalne prezenty dla ich bliskich i znajomych<\/p>\n A w\u0142a\u015bnie \u2013 upominki!<\/strong> Ludzie uwielbiaj\u0105 dostawa\u0107 prezenty, zw\u0142aszcza na \u015bwi\u0119ta<\/strong>. I na pewno doceni\u0105 nawet najmniejszy drobiazg wys\u0142any razem z towarem, bo jak wiadomo, nie liczy si\u0119 cena, ale gest. Mo\u017ce to by\u0107 nawet \u015bwi\u0105teczna kartka z \u017cyczeniami. Je\u015bli kupuj\u0105cy poczuje si\u0119 wyr\u00f3\u017cniony, na pewno odwdzi\u0119czy si\u0119 nam sta\u0142\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0105 ze sklepem<\/strong>. W ten spos\u00f3b, poza realizacj\u0105 planu sprzeda\u017cowego na okres \u015bwi\u0105t, budujemy baz\u0119 klient\u00f3w<\/a>, kt\u00f3rych \u0142\u0105cz\u0105 ze sklepem pozytywne emocje. A to jedna z silniejszych wi\u0119zi kt\u00f3re mo\u017cemy wytworzy\u0107 w e-commerce na linii sprzedawca \u2013 klient.<\/p>\n Nie mam w co zapakowa\u0107 prezentu!<\/strong> \u2013 jest to zdanie wypowiadane w prawie ka\u017cdym domu przed \u015bwi\u0119tami. Je\u015bli nabywca po szale \u015bwi\u0105tecznych internetowych zakup\u00f3w musi wybra\u0107 si\u0119 do stacjonarnego sklepu<\/strong> po torebk\u0119 czy pude\u0142ko na prezent, mo\u017ce to skutecznie zgasi\u0107 jego zapa\u0142 do wirtualnych zakup\u00f3w<\/strong>.<\/p>\n Wyprzed\u017amy wi\u0119c problem i zaproponujmy rozwi\u0105zanie – \u00a0w okresie \u015bwi\u0105tecznym umie\u015b\u0107my w sklepie mo\u017cliwo\u015b\u0107 wysy\u0142ki w \u015bwi\u0105tecznym opakowaniu.<\/p><\/blockquote>\n Je\u015bli nie chcemy ponosi\u0107 jego koszt\u00f3w, mo\u017cemy doda\u0107 tak\u0105 wysy\u0142k\u0119 jako oddzieln\u0105 form\u0119 transportu i ustawi\u0107 jej indywidualn\u0105 cen\u0119, zwi\u0119kszon\u0105 wzgl\u0119dem zwyk\u0142ej formy dostawy w\u0142a\u015bnie o koszt papieru i wst\u0105\u017cki. Wa\u017cne, by klient mia\u0142 wyb\u00f3r i \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce jeste\u015bmy w stanie rozwi\u0105za\u0107 problem \u015bwi\u0105tecznego opakowania za niego i dla niego.<\/p>\n Po przygotowaniu sklepu i jego oferty pod k\u0105tem wizualnym, ofertowym i funkcjonalnym, czas na dzia\u0142ania, kt\u00f3re skieruj\u0105 na nasz\u0105 stron\u0119 internaut\u00f3w poszukuj\u0105cych prezent\u00f3w i innych produkt\u00f3w zwi\u0105zanych z okresem \u015bwi\u0105t.<\/p>\n Jak zwykle pierwsz\u0105 broni\u0105, po kt\u00f3r\u0105 powinni\u015bmy si\u0119gn\u0105\u0107, jest mailing. Je\u015bli nasza baza klient\u00f3w jest du\u017ca i posiadamy wiedz\u0119 na temat tworzenia grafiki, mo\u017cemy go przygotowa\u0107 sami. Je\u015bli nie \u2013 mo\u017cemy us\u0142ug\u0119 przygotowania i wysy\u0142ki mailingu do dowolnej ilo\u015bci odbiorc\u00f3w zleci\u0107 zewn\u0119trznej firmie – jest to r\u00f3wnie\u017c lepsze rozwi\u0105zanie, poniewa\u017c w tym czasie mo\u017cemy zaj\u0105\u0107 si\u0119 innymi, r\u00f3wnie wa\u017cnymi rzeczami. Wa\u017cne w takim mailingu jest to, by zawiera\u0142 \u015bwi\u0105teczne elementy graficzne, kt\u00f3re oddzia\u0142ywa\u0107 b\u0119d\u0105 na emocje odbiorc\u00f3w, a tak\u017ce propozycje produkt\u00f3w, kt\u00f3re uznamy za warte polecenia w okresie przed\u015bwi\u0105tecznym. Je\u015bli oferta taka po\u0142\u0105czona b\u0119dzie z promocyjn\u0105, atrakcyjn\u0105 cen\u0105, mo\u017cemy liczy\u0107 na bardzo przyzwoit\u0105 konwersj\u0119 sprzeda\u017cy z tak przygotowanego mailingu.<\/p>\n Kolejny spos\u00f3b dotarcia do potencjalnych klient\u00f3w to umieszczenie naszego sklepu w prowadzonych przez najwi\u0119ksze portale i por\u00f3wnywarki cen \u201ekatalogach prezent\u00f3w\u201d czy \u201eporadnikach prezentowych\u201d. Spos\u00f3b ich funkcjonowania na stronie jest zazwyczaj r\u00f3\u017cny, ale sprowadza si\u0119 do proponowania docelowemu u\u017cytkownikowi konkretnych prezent\u00f3w dla wcze\u015bniej zdefiniowanej osoby, wedle wieku, p\u0142ci i jej zainteresowa\u0144. Taka forma jest skuteczna, je\u015bli nasze produkty s\u0105 towarami \u201emasowymi\u201d mniej sprawdzi si\u0119 natomiast w przypadku rzeczy nietypowych lub mocno zindywidualizowanych.<\/p>\n Oczywi\u015bcie do naszej dyspozycji pozostaj\u0105 tak\u017ce standardowe narz\u0119dzia marketingu internetowego<\/a>, zmodyfikowane jedynie tak, by wykorzysta\u0107 okres \u015bwi\u0105teczny i pozytywne, emocjonalne skojarzenia z nim zwi\u0105zane. S\u0105 to kampania Google Adwords<\/a> z odpowiednio zdefiniowanymi s\u0142owami kluczowymi i dopasowan\u0105 do nich tre\u015bci\u0105 reklamy oraz stron\u0105 docelow\u0105 naszego sklepu (np. utworzona specjalnie na czas \u015bwi\u0105tecznej sprzeda\u017cy kategoria \u201ePrezenty\u201d). Skuteczna b\u0119dzie te\u017c na pewno podobnie skonfigurowana reklama na Facebooku<\/a>, reklamy graficzne na portalach internetowych og\u00f3lnych lub tematycznych\u2026 Mo\u017cliwo\u015bci jest bardzo wiele, a wyb\u00f3r jednej czy kliku z nich zale\u017cy zar\u00f3wno od naszych dotychczasowych do\u015bwiadcze\u0144 marketingiem w internecie, jak i bud\u017cetu, kt\u00f3ry mo\u017cemy przeznaczy\u0107 na zaistnienie w sieci w okresie przed\u015bwi\u0105tecznym.<\/p>Przygotuj si\u0119 na gor\u0105ce chwile<\/strong><\/h2>\n
Na co zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119?<\/strong><\/h2>\n
Ka\u017cdy sklep jest inny<\/strong><\/h2>\n
Czasowa zmiana grafiki
\n<\/strong><\/h2>\nKategoria prezentowa
\n<\/strong><\/h2>\nUpominki do produkt\u00f3w
\n<\/strong><\/h2>\n\u015awi\u0105teczne opakowanie
\n<\/strong><\/h2>\nMailing jako g\u0142\u00f3wne uderzenie<\/strong><\/h2>\n
Poradniki prezentowe<\/strong><\/h2>\n
Klasyczny e-marketing<\/strong><\/h2>\n
![\"Nowe](\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8.png\")
<\/a><\/span>