{"id":2680,"date":"2018-06-06T13:27:20","date_gmt":"2018-06-06T11:27:20","guid":{"rendered":"https:\/\/prodblog.wenet.pl\/?p=2680"},"modified":"2023-09-05T10:01:58","modified_gmt":"2023-09-05T08:01:58","slug":"przygoda-e-biznesem-moze-tym-pomoc-e-platforma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/przygoda-e-biznesem-moze-tym-pomoc-e-platforma\/","title":{"rendered":"Przygoda z e-biznesem. Czy mo\u017ce w tym pom\u00f3c e-platforma?"},"content":{"rendered":"

\"Przygoda<\/p>\n

Prawie co trzeci w\u0142a\u015bciciel e-sklepu podejmuje dzia\u0142ania w serwisach aukcyjnych i na marketplace, aby zainteresowa\u0107 potencjalnych klient\u00f3w swoj\u0105 ofert\u0105. Blisko 22% wskazuje obecno\u015b\u0107 w tych miejscach jako dzia\u0142anie z najwi\u0119kszym wp\u0142ywem na zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy w sklepie. <\/strong><\/p>\n

Takie wnioski p\u0142yn\u0105 z \u201eRaportu 2017: E-commerce inwestuje w siebie<\/a>\u201d przygotowanego przez Shoper\u00ae. Najcz\u0119stszymi dzia\u0142aniami podejmowanymi przez e-sklepy, aby przyci\u0105gn\u0105\u0107 potencjalnych klient\u00f3w do swojej oferty, s\u0105 aktywno\u015bci w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych – akcje promocyjne oraz p\u0142atne reklamy na Facebooku. Dzia\u0142ania te postrzegane s\u0105 tak\u017ce jako jedne z istotnych metod zapewniaj\u0105cych wzrost sprzeda\u017cy.<\/p>\n

\"Przygoda<\/p>\n

Polskie e-platformy <\/strong><\/p>\n

A\u017c 37% w\u0142a\u015bcicieli e-sklep\u00f3w wystawia swoje produkty w serwisach aukcyjnych oraz na r\u00f3\u017cnego rodzaju platformach sprzeda\u017cowych dost\u0119pnych online (marketplace). Idea marketplace sprowadza si\u0119 do po\u015brednictwa pomi\u0119dzy kupuj\u0105cymi a sprzedaj\u0105cymi. Dla sprzedaj\u0105cych to w miar\u0119 prosta platforma handlowa, na kt\u00f3rej mo\u017cna wystawi\u0107 swoje produkty. Dla kupuj\u0105cych natomiast to miejsce, w kt\u00f3rym w prosty spos\u00f3b mo\u017cna przegl\u0105da\u0107 oferty z danej kategorii, por\u00f3wna\u0107 warunki sprzeda\u017cy, wybra\u0107 po\u017c\u0105dany produkt i przej\u015b\u0107 na stron\u0119 internetow\u0105 sklepu, aby sfinalizowa\u0107 transakcj\u0119.<\/p>\n

Na rynku dzia\u0142a ju\u017c wiele platform handlowych integruj\u0105cych oferty z r\u00f3\u017cnych sklep\u00f3w internetowych. Wed\u0142ug raportu Gemius PBI<\/a> w kwietniu 2018 roku ponad 16,6 milion\u00f3w os\u00f3b odwiedzi\u0142o allegro.pl, natomiast na olx.pl r\u00f3\u017cnych ofert szuka\u0142o ponad 13,45 mln os\u00f3b. Ponad 9,8 mln Polak\u00f3w por\u00f3wnywa\u0142o tak\u017ce oferty produkt\u00f3w na stronach ceneo.pl. Zapewne marketplace Facebooka b\u0119dzie du\u017cym konkurentem dla Allegro, OLX, Gumtree. W kwietniu tego roku w\u0142a\u015bciciele polskich firm zyskali tak\u017ce nowe miejsce na promocj\u0119 i dystrybucj\u0119 produkt\u00f3w w postaci Marketplace pkt.pl<\/a>, przy pomocy kt\u00f3rego maj\u0105 szans\u0119 dotrze\u0107 z ofert\u0105 swoich produkt\u00f3w i us\u0142ug zar\u00f3wno do konsument\u00f3w, jak i odbiorc\u00f3w biznesowych.<\/p>\n

Sta\u0142y wzrost sprzeda\u017cy e-sklep\u00f3w<\/strong><\/p>\n

We wspomnianym raporcie Shoper\u00ae blisko 80% badanych e-sklep\u00f3w przyzna\u0142o, \u017ce w 2017 roku ich przychody wzros\u0142y. W ocenie w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych najwi\u0119ksze znaczenie dla generowania wzrostu przychod\u00f3w ze sprzeda\u017cy online ma promocja sklepu i wynikaj\u0105ca z tego rosn\u0105ca rozpoznawalno\u015b\u0107 marki. Tak wskaza\u0142o a\u017c 76% respondent\u00f3w badania. Obs\u0142uga klienta to drugi, istotny czynnik, sprzyjaj\u0105cy budowaniu d\u0142ugotrwa\u0142ych relacji z klientem i zapewnieniu wi\u0119kszej lojalno\u015bci konsument\u00f3w. Z tym id\u0105 w parze powroty do kolejnych zakup\u00f3w, zw\u0142aszcza je\u015bli oferta w sklepie jest systematycznie wzbogacana, co r\u00f3wnie\u017c przek\u0142ada si\u0119 na wzrost sprzeda\u017cy. Zadowolony, lojalny klient to najlepsze \u017ar\u00f3d\u0142o rekomendacji dla marki, co ewidentnie sprzyja pozyskiwaniu nowych os\u00f3b kupuj\u0105cych w e-sklepie. Nowi klienci zawsze pozytywnie wp\u0142ywaj\u0105 na rozw\u00f3j firmy.<\/p>\n

\"Przygoda<\/p>\n

Polskie e-sklepy \u2013 perspektywy<\/strong><\/p>\n

Wed\u0142ug danych platformy Shoper\u00ae w 2017 roku najwi\u0119cej sklep\u00f3w internetowych powsta\u0142o z asortymentem odzie\u017cowym oraz w kategorii zwi\u0105zanej z domem i ogrodem. Trzeci\u0105 kategori\u0105 wiod\u0105c\u0105 w polskim e-commerce pod wzgl\u0119dem nowo powsta\u0142ych sklep\u00f3w online by\u0142o\u00a0 \u201eZdrowie i uroda\u201d.<\/p>\n

\"Przygoda<\/p>\n

Obecnie szacuje si\u0119, \u017ce w Polsce dzia\u0142a oko\u0142o 23 tysi\u0105ce sklep\u00f3w internetowych. Wed\u0142ug az.pl<\/a> do 2020 roku liczba ta wzro\u015bnie do 30 tysi\u0119cy. Nowe prawo zakazuj\u0105ce handlu w niedziel\u0119<\/a> w znacznym stopniu zach\u0119ci polskie firmy do przenoszenia swojego biznesu do Internetu oraz pe\u0142nego integrowania kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy stacjonarnej z jej internetowymi i mobilnymi odpowiednikami.<\/p>\n

Wraz ze wzrostem liczby sklep\u00f3w internetowych b\u0119dzie ros\u0142a popularno\u015b\u0107 e-platform jako narz\u0119dzia wsparcia sprzeda\u017cy. Wi\u0105\u017ce si\u0119 to tak\u017ce z dzia\u0142aniami serwis\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, kt\u00f3re ju\u017c udost\u0119pniaj\u0105 na swoich stronach marketplace. Akcje promocyjne podejmowane przez firmy w social mediach b\u0119d\u0105 wi\u0119c w naturalny spos\u00f3b wykorzystywa\u0142y si\u0142\u0119 i potencja\u0142 tych platform. Obecno\u015b\u0107 na e-platformie pozwoli tak\u017ce na prowadzenie regularnej promocji e-sklepu oraz podnoszenie \u015bwiadomo\u015bci i rozpoznawalno\u015bci marki.<\/p>\n

Zainteresowanie e-platformami ro\u015bnie, nie tylko w segmentach B2C (business-to-consumer<\/em>) oferuj\u0105cych produkty dla przys\u0142owiowego Nowaka w sklepach internetowych, ale tak\u017ce w segmentach B2B (business-to-business<\/em>) obejmuj\u0105cych wiele powi\u0105za\u0144 \u0142\u0105cz\u0105cych firmy z ich partnerami biznesowymi. W praktyce platforma B2B dostarcza szereg funkcjonalno\u015bci usprawniaj\u0105cych transakcje biznesowe zachodz\u0105ce na wszystkich etapach procesu zakupowego pomi\u0119dzy firmami a ich dostawcami, producentami, dystrybutorami lub klientami. Klienci maj\u0105 sta\u0142y wgl\u0105d do aktualnej oferty, mog\u0105 sk\u0142ada\u0107 zam\u00f3wienia \u201ena odleg\u0142o\u015b\u0107\u201d w dogodnym dla siebie terminie i miejscu, a tak\u017ce maj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 prze\u015bledzenia historii w\u0142asnych zam\u00f3wie\u0144 oraz kontrolowania aktualnego stanu rozlicze\u0144.<\/p>\n

E-commerce mocno wchodzi w \u015bwiat relacji biznesowych. Do\u015bwiadczenia e-konsumenckie w istotny spos\u00f3b wp\u0142ywaj\u0105 tak\u017ce na wymagania klient\u00f3w biznesowych wzgl\u0119dem platform B2B. Je\u015bli we\u017amiemy pod uwag\u0119 fakt, \u017ce prawie czterech na pi\u0119ciu Polak\u00f3w, zanim dokona powa\u017cniejszego zakupu, zbiera informacje na ten temat, por\u00f3wnuje ceny i sprawdza jego opinie w internecie<\/a>, to rola platform integruj\u0105cych w jednym miejscu oferty z wielu kategorii bran\u017cowych, zar\u00f3wno rynku B2B, jak i B2C, z ka\u017cdym rokiem b\u0119dzie ros\u0142a.<\/p>

\n\"Nowe<\/a><\/span>