{"id":8322,"date":"2023-08-02T16:44:46","date_gmt":"2023-08-02T14:44:46","guid":{"rendered":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/?p=8322"},"modified":"2023-09-15T10:07:44","modified_gmt":"2023-09-15T08:07:44","slug":"relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/","title":{"rendered":"Relacje z klientami \u2013 jak je skutecznie budowa\u0107?\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"720\" data-src=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/relacje-z-klientem-min.jpg\" alt=\"relacje z klientem\" class=\"wp-image-8632 colorbox-8322 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/relacje-z-klientem-min.jpg 1080w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/relacje-z-klientem-min-450x300.jpg 450w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/relacje-z-klientem-min-200x133.jpg 200w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/relacje-z-klientem-min-768x512.jpg 768w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/relacje-z-klientem-min-696x464.jpg 696w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/relacje-z-klientem-min-1068x712.jpg 1068w, https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/relacje-z-klientem-min-630x420.jpg 630w\" data-sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1080\/720;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>W\u0142a\u015bciwa komunikacja, empatia oraz umiej\u0119tno\u015b\u0107 dostosowania si\u0119 do indywidualnych potrzeb klienta to tylko niekt\u00f3re z element\u00f3w, kt\u00f3re przyczyniaj\u0105 si\u0119 do stworzenia atmosfery wzajemnego zaufania i lojalno\u015bci. W tym wpisie przybli\u017cymy kilka istotnych zagadnie\u0144, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci w budowaniu warto\u015bciowych relacji z klientami.<\/strong><\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #0a0a0a;color:#0a0a0a\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #0a0a0a;color:#0a0a0a\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Marketing_relacji_%E2%80%93_na_czym_polega\" >Marketing relacji \u2013 na czym polega?&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Zarzadzanie_relacjami_z_klientem_%E2%80%93_co_to_jest\" >Zarz\u0105dzanie relacjami z klientem \u2013 co to jest?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Jak_budowac_dobre_relacje_z_klientami_Krok_po_kroku\" >Jak budowa\u0107 dobre relacje z klientami? Krok po kroku<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Rozpoznawanie_potrzeb_klienta\" >Rozpoznawanie potrzeb klienta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Pozytywne_relacje_z_klientami_firmy\" >Pozytywne relacje z klientami firmy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Dostosowanie_sie_do_potrzeb_klienta_czyli_odpowiednio_budowane_relacje\" >Dostosowanie si\u0119 do potrzeb klienta, czyli odpowiednio budowane relacje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Zarzadzanie_relacjami_a_kultura_osobista_i_profesjonalizm\" >Zarz\u0105dzanie relacjami a kultura osobista i profesjonalizm<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Systematycznosc_i_konsekwencja_w_relacji_z_klientami\" >Systematyczno\u015b\u0107 i konsekwencja w relacji z klientami<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Obsluga_potransakcyjna_klienta_%E2%80%93_co_to_jest\" >Obs\u0142uga potransakcyjna klienta \u2013 co to jest?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Elementy_skladowe_obslugi_potransakcyjnej\" >Elementy sk\u0142adowe obs\u0142ugi potransakcyjnej<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Jak_budowac_trwale_relacje_biznesowe\" >Jak budowa\u0107 trwa\u0142e relacje biznesowe?&nbsp;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Komunikacja_jako_fundament\" >Komunikacja jako fundament<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Dostarczanie_wartosci\" >Dostarczanie warto\u015bci<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Wzajemne_korzysci_i_elastycznosc_wspolpracy\" >Wzajemne korzy\u015bci i elastyczno\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142pracy<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Relacje_z_klientami_biznesowymi\" >Relacje z klientami biznesowymi&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Lojalnosc_wobec_partnerow_biznesowych\" >Lojalno\u015b\u0107 wobec partner\u00f3w biznesowych<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Spoleczna_odpowiedzialnosc_biznesu\" >Spo\u0142eczna odpowiedzialno\u015b\u0107 biznesu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Przeprowadzenie_skutecznej_negocjacji\" >Przeprowadzenie skutecznej negocjacji<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#Budowanie_pozytywnych_relacji_z_klientami_%E2%80%93_podsumowanie\" >Budowanie pozytywnych relacji z klientami \u2013 podsumowanie&nbsp;<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Marketing_relacji_%E2%80%93_na_czym_polega\"><\/span><strong>Marketing relacji \u2013 na czym polega?&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Marketing relacji to podej\u015bcie marketingowe, kt\u00f3re skupia si\u0119 na budowaniu i utrzymywaniu d\u0142ugotrwa\u0142ych relacji z klientami. <strong>Polega na tworzeniu pozytywnych do\u015bwiadcze\u0144 i emocjonalnych powi\u0105za\u0144<\/strong> mi\u0119dzy przedsi\u0119biorstwem a klientami, co przyczynia si\u0119 do budowania lojalno\u015bci i zaanga\u017cowania klient\u00f3w Twoj\u0105 w mark\u0119.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>To strategia opieraj\u0105ca si\u0119 na dwukierunkowej komunikacji, dzi\u0119ki kt\u00f3rej przedsi\u0119biorca s\u0142ucha potrzeb klient\u00f3w i dostosowuje swoje dzia\u0142ania do ich oczekiwa\u0144.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zarzadzanie_relacjami_z_klientem_%E2%80%93_co_to_jest\"><\/span><strong>Zarz\u0105dzanie relacjami z klientem \u2013 co to jest?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Zarz\u0105dzanie relacjami z klientami, cz\u0119sto skracane jako CRM (Customer Relationship Management), to strategia biznesowa skupiaj\u0105ca si\u0119 na utrzymywaniu i rozwijaniu pozytywnych relacji z klientem. W ramach tej strategii <strong>firma d\u0105\u017cy do zrozumienia potrzeb, preferencji i zachowa\u0144 klient\u00f3w<\/strong> oraz dostosowywania swojej oferty i dzia\u0142a\u0144 marketingowych w celu lepszego ich zaspokojenia.<\/p>\n\n\n\n<p>W praktyce zarz\u0105dzanie relacjami z klientami obejmuje przede wszystkim gromadzenie i analizowanie danych dotycz\u0105cych klienta oraz jego interakcji z firm\u0105, tworzenie personalizowanych kampanii marketingowych czy oferowanie przemy\u015blanej obs\u0142ugi posprzeda\u017cowej.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Celem jest budowanie trwa\u0142ych relacji, co przyczynia si\u0119 do poprawy rentowno\u015bci firmy dzi\u0119ki zwi\u0119kszeniu lojalno\u015bci klient\u00f3w oraz pozyskiwaniu nowych.<\/p>\n\n\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-8782d30a-465c-49ee-8ad9-826c889fab51\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-8782d30a-465c-49ee-8ad9-826c889fab51\" id=\"hs-cta-8782d30a-465c-49ee-8ad9-826c889fab51\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/8782d30a-465c-49ee-8ad9-826c889fab51\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-8782d30a-465c-49ee-8ad9-826c889fab51\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/8782d30a-465c-49ee-8ad9-826c889fab51.png\"  alt=\"Sprawd\u017a, jak wypromowa\u0107 firm\u0119 na lokalnym rynku &gt;&gt;&gt;\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '8782d30a-465c-49ee-8ad9-826c889fab51', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_budowac_dobre_relacje_z_klientami_Krok_po_kroku\"><\/span><strong>Jak budowa\u0107 dobre relacje z klientami? Krok po kroku<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Poni\u017cej przedstawiamy poradnik, kt\u00f3ry u\u0142atwi Ci dbanie o osoby zainteresowane Twoj\u0105 ofert\u0105 i ws\u0142uchiwanie si\u0119 w ich potrzeby. Poka\u017ce Ci, jak powinno wygl\u0105da\u0107 odpowiednie zarz\u0105dzanie relacjami z klientami.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rozpoznawanie_potrzeb_klienta\"><\/span><strong>Rozpoznawanie potrzeb klienta<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pierwszym krokiem w budowaniu dobrych relacji z klientami jest dok\u0142adne rozpoznanie ich potrzeb oraz oczekiwa\u0144. To w\u0142a\u015bnie na tej podstawie b\u0119dziemy w stanie opracowa\u0107 adekwatn\u0105 ofert\u0119 oraz dostosowa\u0107 nasze produkty czy us\u0142ugi do indywidualnych preferencji ka\u017cdego klienta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wa\u017cne jest r\u00f3wnie\u017c, aby by\u0107 otwartym na r\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 i nie pr\u00f3bowa\u0107 narzuca\u0107 w\u0142asnych przekona\u0144 na temat tego, co jest najlepsze dla naszych klient\u00f3w. Zamiast tego <strong>warto postawi\u0107 na dialog oraz empati\u0119<\/strong>, kt\u00f3re pozwol\u0105 nam lepiej zrozumie\u0107 oczekiwania , a tak\u017ce zbudowa\u0107 relacje z poszczeg\u00f3lnymi klientami oparte na wzajemnym zaufaniu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pozytywne_relacje_z_klientami_firmy\"><\/span><strong>Pozytywne relacje z klientami firmy<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Skuteczna komunikacja jest jednym z kluczowych element\u00f3w w budowaniu warto\u015bciowych relacji z klientami. W jej ramach warto pami\u0119ta\u0107 o kilku podstawowych zasadach, takich jak np. jasno\u015b\u0107, konkretno\u015b\u0107 czy szacunek dla rozm\u00f3wcy.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mowa tu zar\u00f3wno o komunikacji werbalnej, jak i niewerbalnej \u2013 obie formy przekazu maj\u0105 bowiem ogromny wp\u0142yw na jako\u015b\u0107 naszych relacji z klientami.<\/p>\n\n\n\n<p>Bardzo wa\u017cne jest tak\u017ce umiej\u0119tne prowadzenie rozmowy oraz zadawanie odpowiednich pyta\u0144, kt\u00f3re pozwol\u0105 nam lepiej pozna\u0107 oczekiwania oraz potrzeby klienta. Z kolei <strong>szybkie i rzetelne odpowiadanie na pytania oraz rozwiewanie w\u0105tpliwo\u015bci klient\u00f3w \u015bwiadczy o naszym profesjonalizmie<\/strong> i trosce o ich satysfakcj\u0119 z korzystania z naszych us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dostosowanie_sie_do_potrzeb_klienta_czyli_odpowiednio_budowane_relacje\"><\/span><strong>Dostosowanie si\u0119 do potrzeb klienta, czyli odpowiednio budowane relacje<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ka\u017cdy jest inny, wi\u0119c aby zbudowa\u0107 trwa\u0142e relacje z klientami, musisz by\u0107 elastyczny oraz potrafi\u0107 dostosowa\u0107 si\u0119 do jego potrzeb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wa\u017cne jest, aby by\u0107 elastycznym r\u00f3wnie\u017c w kwestii cenowej \u2013 warto by\u0107 wtedy otwartym na negocjacje oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 udzielenia rabat\u00f3w czy oferowania dodatkowych us\u0142ug w ramach wsp\u00f3\u0142pracy. W ten spos\u00f3b poka\u017cemy, \u017ce szanujemy klienta i zale\u017cy nam na d\u0142ugotrwa\u0142ej wsp\u00f3\u0142pracy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zarzadzanie_relacjami_a_kultura_osobista_i_profesjonalizm\"><\/span><strong>Zarz\u0105dzanie relacjami a kultura osobista i profesjonalizm<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dobra kultura osobista oraz profesjonalizm to kolejne elementy, kt\u00f3re przyczyniaj\u0105 si\u0119 do budowania warto\u015bciowych relacji z klientami.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Warto wtedy pami\u0119ta\u0107, \u017ce wa\u017cne s\u0105 dobre maniery, takie jak uprzednie umawianie si\u0119 na spotkania,<strong> punktualno\u015b\u0107 czy okazywanie szacunku rozm\u00f3wcy<\/strong> przez np. u\u017cywanie zwrot\u00f3w grzeczno\u015bciowych czy s\u0142uchanie z uwag\u0105 tego, co ma do powiedzenia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Systematycznosc_i_konsekwencja_w_relacji_z_klientami\"><\/span><strong>Systematyczno\u015b\u0107 i konsekwencja w relacji z klientami<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wsp\u00f3\u0142tworzenie relacji z klientami to proces d\u0142ugotrwa\u0142y i wymagaj\u0105cy systematyczno\u015bci oraz konsekwencji ze strony przedsi\u0119biorcy. <strong>Nie wystarczy jednorazowe inwestowanie w dobr\u0105 atmosfer\u0119 wsp\u00f3\u0142pracy<\/strong> \u2013 nale\u017cy dba\u0107 o ni\u0105 na bie\u017c\u0105co, poprzez systematyczne kontaktowanie si\u0119 z klientem oraz informowanie go o wszelkich zmianach czy nowo\u015bciach wprowadzanych w naszej ofercie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obsluga_potransakcyjna_klienta_%E2%80%93_co_to_jest\"><\/span><strong>Obs\u0142uga potransakcyjna klienta \u2013 co to jest?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wysoki poziom relacji z klientem nie mo\u017ce oby\u0107 si\u0119 bez obs\u0142ugi potransakcyjnej. Co to takiego? To <strong>og\u00f3\u0142 dzia\u0142a\u0144 podejmowanych przez przedsi\u0119biorstwo zaraz po zrealizowaniu transakcji <\/strong>zwi\u0105zanej z zakupem produkt\u00f3w lub us\u0142ug.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zawiera w sobie szeroki wachlarz opcji, kt\u00f3re maj\u0105 na celu zapewnienie profesjonalnego wsparcia dla klienta, jego pe\u0142nej satysfakcji oraz wyeliminowanie wszelkich problem\u00f3w wynikaj\u0105cych z procesu realizacji zakupu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Elementy_skladowe_obslugi_potransakcyjnej\"><\/span><strong>Elementy sk\u0142adowe obs\u0142ugi potransakcyjnej<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Istnieje kilka g\u0142\u00f3wnych obszar\u00f3w, kt\u00f3rych rozwijanie jest istotne w kontek\u015bcie us\u0142ug potransakcyjnych (wa\u017cne tak\u017ce jako proces budowania relacji).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nale\u017c\u0105 do nich mi\u0119dzy innymi <strong>wsparcie techniczne, gwarancje i reklamacje, pomoc w rozumieniu produktu, obs\u0142uga p\u0142atno\u015bci<\/strong> czy ewentualne zwroty oraz wymiany produkt\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Warto podkre\u015bli\u0107, \u017ce obs\u0142uga potransakcyjna wp\u0142ywa silnie na utrzymanie dobrych relacji. Sprawna obs\u0142uga potransakcyjna sprawia, \u017ce klienci s\u0105 gotowi ponownie nawi\u0105za\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z firm\u0105, co przek\u0142ada si\u0119 na wzrost sprzeda\u017cy oraz rozw\u00f3j przedsi\u0119biorstwa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dlatego tak wa\u017cne jest dbanie o jako\u015b\u0107 us\u0142ug po sprzeda\u017cowych oraz profesjonaln\u0105 relacj\u0119 tak\u017ce po zako\u0144czeniu transakcji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_budowac_trwale_relacje_biznesowe\"><\/span><strong>Jak budowa\u0107 trwa\u0142e relacje biznesowe?&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ju\u017c wiesz, jak wa\u017cna jest warto\u015b\u0107 <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-65674fac-0061-4858-8e90-3fcabff73d9b\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-65674fac-0061-4858-8e90-3fcabff73d9b\" id=\"hs-cta-65674fac-0061-4858-8e90-3fcabff73d9b\"><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/65674fac-0061-4858-8e90-3fcabff73d9b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-65674fac-0061-4858-8e90-3fcabff73d9b\" class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/65674fac-0061-4858-8e90-3fcabff73d9b.png\" alt=\"marketingu relacji\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\"><\/a><\/span><script><\/script><script> hbspt.cta.load(25646044, '65674fac-0061-4858-8e90-3fcabff73d9b', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span>. Teraz czas pozna\u0107 aspekty budowania relacji w biznesie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Komunikacja_jako_fundament\"><\/span><strong>Komunikacja jako fundament<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wszelkie relacje, nie tylko te biznesowe, opieraj\u0105 si\u0119 na skutecznej komunikacji. To w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki niej mo\u017cliwa jest wymiana my\u015bli, potrzeb i oczekiwa\u0144.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>W bezpo\u015brednich kontaktach biznesowych szczeg\u00f3lnie istotna jest jasno\u015b\u0107 przekazu oraz umiej\u0119tno\u015b\u0107 s\u0142uchania drugiej strony. <strong>Warto inwestowa\u0107 w rozw\u00f3j kompetencji komunikacyjnych swoich pracownik\u00f3w<\/strong>, co prze\u0142o\u017cy si\u0119 bezpo\u015brednio na jako\u015b\u0107 relacji z klientami i partnerami.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dostarczanie_wartosci\"><\/span><strong>Dostarczanie warto\u015bci<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>W relacjach biznesowych niezwykle wa\u017cne jest, aby ka\u017cda ze stron wnosi\u0142a warto\u015b\u0107 do wsp\u00f3\u0142pracy. Innymi s\u0142owy, konieczne jest dostarczanie rozwi\u0105za\u0144 oraz produkt\u00f3w i us\u0142ug, kt\u00f3re spe\u0142niaj\u0105 oczekiwania klient\u00f3w i wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych firm.<\/p>\n\n\n\n<p>Dba\u0142o\u015b\u0107 o jako\u015b\u0107 oferowanych produkt\u00f3w czy us\u0142ug sprawia, \u017ce pozostaje si\u0119 atrakcyjnym partnerem na rynku. Firma, kt\u00f3ra dba o swoj\u0105 renom\u0119 i wype\u0142nia obietnice, zyskuje zaufanie drugiej strony. Na tym g\u0142\u00f3wnie polega budowanie relacji handlowych.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wzajemne_korzysci_i_elastycznosc_wspolpracy\"><\/span><strong>Wzajemne korzy\u015bci i elastyczno\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142pracy<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ka\u017cda wsp\u00f3\u0142praca oparta na d\u0142ugotrwa\u0142ym zaufaniu musi by\u0107 oparta na zasadzie wzajemnych korzy\u015bci. Tak wi\u0119c, gdy podejmujemy si\u0119 wsp\u00f3lnej realizacji projektu czy realizacji kontraktu, warto pami\u0119ta\u0107 o ustalaniu realnych cel\u00f3w i efekt\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracy.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Elastyczno\u015b\u0107 (o kt\u00f3rej ju\u017c by\u0142a mowa) pozwala na unikni\u0119cie nieporozumie\u0144 przy realizacji poszczeg\u00f3lnych element\u00f3w. Jest to szczeg\u00f3lnie istotne w przypadku zmian na rynku czy dynamicznego rozwoju przedsi\u0119biorstw.<\/p>\n\n\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-6598b816-249c-411d-abb1-65d7e306b7eb\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-6598b816-249c-411d-abb1-65d7e306b7eb\" id=\"hs-cta-6598b816-249c-411d-abb1-65d7e306b7eb\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/6598b816-249c-411d-abb1-65d7e306b7eb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-6598b816-249c-411d-abb1-65d7e306b7eb\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/6598b816-249c-411d-abb1-65d7e306b7eb.png\"  alt=\"Promuj swoj\u0105 firm\u0119\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '6598b816-249c-411d-abb1-65d7e306b7eb', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Relacje_z_klientami_biznesowymi\"><\/span><strong>Relacje z klientami biznesowymi&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Zbudowanie trwa\u0142ych relacji z klientami to klucz do sukcesu w biznesie. Przede wszystkim konieczne jest poznanie potrzeb i oczekiwa\u0144 klient\u00f3w, dlatego warto prowadzi\u0107 badania rynku i analizowa\u0107 zgromadzone dane.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Regularny kontakt z klientami oraz szybka reakcja na ich sygna\u0142y to dobre praktyki w utrzymaniu relacji. Aby tego dokona\u0107, warto r\u00f3wnocze\u015bnie budowa\u0107 pozytywny wizerunek firmy \u2013 promowa\u0107 warto\u015bci oraz k\u0142a\u015b\u0107 nacisk na profesjonalizm i etyk\u0119 pracy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lojalnosc_wobec_partnerow_biznesowych\"><\/span><strong>Lojalno\u015b\u0107 wobec partner\u00f3w biznesowych<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wsp\u00f3\u0142praca z innymi podmiotami gospodarczymi to szansa na realizacj\u0119 wsp\u00f3lnych projekt\u00f3w oraz wymian\u0119 do\u015bwiadcze\u0144. Budowanie trwa\u0142ych relacji z partnerami biznesowymi opiera si\u0119 na wzajemnej lojalno\u015bci oraz wsp\u00f3lnym osi\u0105ganiu cel\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Etyka w procesie sprzeda\u017cy to postawa, kt\u00f3ra mo\u017ce prowadzi\u0107 zar\u00f3wno do oszcz\u0119dno\u015bci, jak i do wzrostu obrot\u00f3w ca\u0142ego przedsi\u0119biorstwa. Warto podejmowa\u0107 si\u0119 d\u0142ugotrwa\u0142ego wsp\u00f3\u0142dzia\u0142ania, a nie tylko jednorazowych akcji czy przyczynieniu si\u0119 do realizacji projektu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Spoleczna_odpowiedzialnosc_biznesu\"><\/span><strong>Spo\u0142eczna odpowiedzialno\u015b\u0107 biznesu<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Coraz wi\u0119cej firm zdaje sobie spraw\u0119 z wa\u017cno\u015bci spo\u0142ecznej odpowiedzialno\u015bci biznesu (CSR) i z wykorzystywania tego elementu jako narz\u0119dzia do utrzymania trwa\u0142ych relacji. Dzia\u0142ania z zakresu CSR pozwalaj\u0105 nie tylko na wykreowanie pozytywnego wizerunku firmy, ale r\u00f3wnie\u017c na utrzymanie lojalno\u015bci klient\u00f3w czy partner\u00f3w. Wdra\u017caj\u0105c proekologiczne i spo\u0142ecznie odpowiedzialne rozwi\u0105zania, pracodawcy zyskuj\u0105 zaanga\u017cowanie pracownik\u00f3w oraz sympati\u0119 spo\u0142ecze\u0144stwa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Przeprowadzenie_skutecznej_negocjacji\"><\/span><strong>Przeprowadzenie skutecznej negocjacji<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Negocjacje s\u0105 nieod\u0142\u0105cznym elementem prowadzenia biznesu. Trwa\u0142e relacje z drug\u0105 stron\u0105 to wynik umiej\u0119tno\u015bci odpowiedniego prowadzenia rozm\u00f3w i proces\u00f3w negocjacyjnych. Asertywno\u015b\u0107 to swoista &#8220;sztuka kompromis\u00f3w&#8221; &#8211; chodzi o to, aby obie strony poczu\u0142y si\u0119 zadowolone z porozumienia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Budowanie_pozytywnych_relacji_z_klientami_%E2%80%93_podsumowanie\"><\/span><strong>Budowanie pozytywnych relacji z klientami \u2013 podsumowanie&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Marketing relacji z klientem to strategia, kt\u00f3rej trudno nauczy\u0107 si\u0119 z ksi\u0105\u017cki czy artyku\u0142u. Potrzebna jest do tego <strong>praktyka i otwarto\u015b\u0107 na drugiego cz\u0142owieka<\/strong>. A tak\u017ce asertywno\u015b\u0107 i nastawienie, kt\u00f3re nap\u0119dza do dzia\u0142ania.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dlatego nie zra\u017caj si\u0119, gdy na pocz\u0105tku system budowania relacji nie b\u0119dzie dzia\u0142a\u0142 zgodnie z Twoimi oczekiwaniami. Patrzenie perspektywy klienta to trudna sztuka, kt\u00f3ra na pewno z czasem przyniesie korzy\u015bci.<\/p><div class=\"auqyn69f2cc4b894b6\" ><!-- Komunikacja z klientem -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8\" id=\"hs-cta-8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8.png\"  alt=\"Nowe wezwanie do dzia\u0142ania\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '8265bd58-ea47-4c6a-9f25-dd290dd6f8c8', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.auqyn69f2cc4b894b6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.auqyn69f2cc4b894b6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.auqyn69f2cc4b894b6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.auqyn69f2cc4b894b6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.auqyn69f2cc4b894b6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"ebeqg69f2cc4b8943d\" ><!-- Email Marketing -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956\" id=\"hs-cta-08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956.png\"  alt=\"Nowe wezwanie do dzia\u0142ania\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '08eb5d7e-b5b4-457b-9ce5-ceff89d6b956', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.ebeqg69f2cc4b8943d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.ebeqg69f2cc4b8943d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.ebeqg69f2cc4b8943d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.ebeqg69f2cc4b8943d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.ebeqg69f2cc4b8943d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"dhvec69f2cc4b893b2\" ><!-- Zarz\u0105dzanie firm\u0105 -->\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d\" id=\"hs-cta-64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d.png\"  alt=\"e-book Dlaczego Twoja firma powinna by\u0107 obecna w Internecie\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '64d5a1d6-a25c-4d42-9cf0-0a4f91b5642d', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.dhvec69f2cc4b893b2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.dhvec69f2cc4b893b2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.dhvec69f2cc4b893b2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.dhvec69f2cc4b893b2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.dhvec69f2cc4b893b2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"cgwnp69f2cc4b89335\" ><!-- Video -->\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6\" id=\"hs-cta-d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/d5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6.png\"  alt=\"e-book 18 wskaz\u00f3wek, kt\u00f3re rozwin\u0105 Tw\u00f3j kana\u0142 na YouTube\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, 'd5317067-b35b-4752-8a1e-3ef0d70566f6', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.cgwnp69f2cc4b89335 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.cgwnp69f2cc4b89335 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.cgwnp69f2cc4b89335 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.cgwnp69f2cc4b89335 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.cgwnp69f2cc4b89335 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"mrpqi69f2cc4b892b7\" ><!-- Tworzenie stron -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc\" id=\"hs-cta-ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc.png\"  alt=\"Nowe wezwanie do dzia\u0142ania\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, 'ef1529b5-b78c-4b0b-bf0b-4ecc75e0bafc', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.mrpqi69f2cc4b892b7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.mrpqi69f2cc4b892b7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.mrpqi69f2cc4b892b7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.mrpqi69f2cc4b892b7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.mrpqi69f2cc4b892b7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"dcbrz69f2cc4b89236\" ><!-- Strategia marketingowa -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98\" id=\"hs-cta-9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98.png\"  alt=\"Nowe wezwanie do dzia\u0142ania\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '9d4aa58d-1ab7-4301-b000-ac3d639abc98', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.dcbrz69f2cc4b89236 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.dcbrz69f2cc4b89236 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.dcbrz69f2cc4b89236 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.dcbrz69f2cc4b89236 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.dcbrz69f2cc4b89236 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"yqvsl69f2cc4b891b2\" ><!-- Social Media -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013\" id=\"hs-cta-387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013.png\"  alt=\"Nowe wezwanie do dzia\u0142ania\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '387c3571-1376-4b17-bb02-3ee7c0d54013', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.yqvsl69f2cc4b891b2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.yqvsl69f2cc4b891b2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.yqvsl69f2cc4b891b2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.yqvsl69f2cc4b891b2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.yqvsl69f2cc4b891b2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"mzbci69f2cc4b89134\" ><!-- Copywriting -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8\" id=\"hs-cta-0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener, nofollow\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8.png\"  alt=\"e-book Jak tworzy\u0107 tre\u015bci, kt\u00f3re przyci\u0105gn\u0105 Twoich klient\u00f3w\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '0d4fb5f3-b88d-4456-a7be-207e7a27d1d8', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.mzbci69f2cc4b89134 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.mzbci69f2cc4b89134 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.mzbci69f2cc4b89134 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.mzbci69f2cc4b89134 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.mzbci69f2cc4b89134 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"jlrnd69f2cc4b890b0\" ><!-- SEO1 -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b\" id=\"hs-cta-2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b.png\"  alt=\"e-book SEO lokalne od A do Z\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, '2e440e3a-91d6-4b6d-8268-289ea3a8329b', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.jlrnd69f2cc4b890b0 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.jlrnd69f2cc4b890b0 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.jlrnd69f2cc4b890b0 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.jlrnd69f2cc4b890b0 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.jlrnd69f2cc4b890b0 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"haato69f2cc4b89022\" ><!-- SEM -->\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42\" id=\"hs-cta-f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42.png\"  alt=\"e-book Jak promowa\u0107 firm\u0119 na lokalnym rynku\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, 'f76cfdbf-3591-4dda-828b-092125eedb42', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.haato69f2cc4b89022 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.haato69f2cc4b89022 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.haato69f2cc4b89022 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.haato69f2cc4b89022 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.haato69f2cc4b89022 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"titrz69f2cc4b88f8d\" ><div style=\"margin: 20px 0px;\">\n                <!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800\" id=\"hs-cta-d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25646044\/d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img colorbox-8322 lazyload\" id=\"hs-cta-img-d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800\" style=\"border-width:0px;\" data-src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25646044\/d24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800.png\"  alt=\"jak za\u0142o\u017cy\u0107 sklep internetowy - pobierz e-booka \" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(25646044, 'd24c93bc-7b60-4339-bff4-106b7c262800', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n            <\/div><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.titrz69f2cc4b88f8d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.titrz69f2cc4b88f8d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.titrz69f2cc4b88f8d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.titrz69f2cc4b88f8d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.titrz69f2cc4b88f8d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;8322&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 ocena)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;22&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Relacje z klientami \u2013 jak je skutecznie budowa\u0107?\u00a0&quot;,&quot;width&quot;:&quot;132.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} ocena)&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 132.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 17.6px;\">\n            5\/5 - (1 ocena)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W\u0142a\u015bciwa komunikacja, empatia oraz umiej\u0119tno\u015b\u0107 dostosowania si\u0119 do indywidualnych potrzeb klienta to tylko niekt\u00f3re z element\u00f3w, kt\u00f3re przyczyniaj\u0105 si\u0119 do stworzenia atmosfery wzajemnego zaufania i lojalno\u015bci. W tym wpisie przybli\u017cymy kilka istotnych zagadnie\u0144, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci w budowaniu warto\u015bciowych relacji z klientami. Marketing relacji \u2013 na czym polega?&nbsp; Marketing relacji to podej\u015bcie marketingowe, kt\u00f3re skupia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":101035,"featured_media":8323,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[632],"tags":[145,350,54,244,550,527,410,378],"class_list":["post-8322","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-komunikacja-z-klientem","tag-blog","tag-ciekawostka","tag-ciekawostki-2","tag-public-relations","tag-relacja","tag-spoleczna-odpowiedzialnosc-biznesu","tag-strategia-marketingowa","tag-zarzadzanie-firma"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Jak budowa\u0107 pozytywne relacje z klientami? Poradnik - WeNet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Chcesz poprawi\u0107 kontakty ze swoimi klientami? Sprawd\u017a nasz darmowy poradnik i zacznij rozwija\u0107 sw\u00f3j biznes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak budowa\u0107 pozytywne relacje z klientami? Poradnik\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chcesz poprawi\u0107 kontakty ze swoimi klientami? Sprawd\u017a nasz darmowy poradnik i zacznij rozwija\u0107 sw\u00f3j biznes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WeNet\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/WeNet.Group\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-02T14:44:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-15T08:07:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Blog_WeNet-28.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"WeNet Group\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"WeNet Group\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minut\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak budowa\u0107 pozytywne relacje z klientami? Poradnik - WeNet","description":"Chcesz poprawi\u0107 kontakty ze swoimi klientami? Sprawd\u017a nasz darmowy poradnik i zacznij rozwija\u0107 sw\u00f3j biznes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Jak budowa\u0107 pozytywne relacje z klientami? Poradnik","og_description":"Chcesz poprawi\u0107 kontakty ze swoimi klientami? Sprawd\u017a nasz darmowy poradnik i zacznij rozwija\u0107 sw\u00f3j biznes.","og_url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/","og_site_name":"WeNet","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/WeNet.Group\/","article_published_time":"2023-08-02T14:44:46+00:00","article_modified_time":"2023-09-15T08:07:44+00:00","og_image":[{"width":1080,"height":720,"url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Blog_WeNet-28.png","type":"image\/png"}],"author":"WeNet Group","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"WeNet Group","Szacowany czas czytania":"9 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/"},"author":{"name":"WeNet Group","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#\/schema\/person\/b78075deda3b15d0d42622002ce04888"},"headline":"Relacje z klientami \u2013 jak je skutecznie budowa\u0107?\u00a0","datePublished":"2023-08-02T14:44:46+00:00","dateModified":"2023-09-15T08:07:44+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/"},"wordCount":1608,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Blog_WeNet-28.png","keywords":["blog","ciekawostka","ciekawostki","public relations","relacja","Spo\u0142eczna odpowiedzialno\u015b\u0107 biznesu","strategia marketingowa","zarz\u0105dzanie firm\u0105"],"articleSection":["Komunikacja z klientem"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/","name":"Jak budowa\u0107 pozytywne relacje z klientami? Poradnik","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Blog_WeNet-28.png","datePublished":"2023-08-02T14:44:46+00:00","dateModified":"2023-09-15T08:07:44+00:00","description":"Chcesz poprawi\u0107 kontakty ze swoimi klientami? Sprawd\u017a nasz darmowy poradnik i zacznij rozwija\u0107 sw\u00f3j biznes.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#primaryimage","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Blog_WeNet-28.png","contentUrl":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Blog_WeNet-28.png","width":1080,"height":720},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/relacje-z-klientami-jak-je-skutecznie-budowac\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Relacje z klientami \u2013 jak je skutecznie budowa\u0107?\u00a0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/","name":"WeNet","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#organization","name":"WeNet","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logo-wenet-1.png","contentUrl":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logo-wenet-1.png","width":234,"height":56,"caption":"WeNet"},"image":{"@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/WeNet.Group\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/#\/schema\/person\/b78075deda3b15d0d42622002ce04888","name":"WeNet Group","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/wenet-blog.png","url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/wenet-blog.png","contentUrl":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/wenet-blog.png","caption":"WeNet Group"},"description":"Tw\u00f3j Doradca Internetowy","sameAs":["https:\/\/wenet.pl\/"],"url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/author\/wenet-group\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Blog_WeNet-28.png","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p5muuP-2ae","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8322","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/101035"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8322"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8322\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8635,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8322\/revisions\/8635"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8323"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8322"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8322"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wenet.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}