Wybór odpowiednich platform społecznościowych jest kluczowy dla wszystkich przedsiębiorców, którzy chcą skutecznie docierać do swoich klientów w sieci. Raport „Social Media 2024” opracowany przez Gemius we współpracy z PBI i Grupą Roboczą Social Media przy IAB Polska dostarcza cennych danych, które mogą pomóc MSP w podejmowaniu strategicznych decyzji. Poniżej przedstawiamy najważniejsze statystyki oraz praktyczne wskazówki, jak wykorzystać te informacje w praktyce. Chcesz czerpać z potencjału mediów społecznościowych? Przeczytaj artykuł i zacznij już teraz!
Raport Social Media 2024 – najnowsze dane o mediach społecznościowych w Polsce
Różne platformy mediów społecznościowych stanowią obecnie nieodzowny element strategii marketingowych większości firm, niezależnie od ich wielkości. Dla małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce, których celem jest nie tylko wyróżnienie się na tle konkurencji, ale również skuteczne dotarcie do swoich klientów, wybór odpowiednich kanałów może mieć kluczowe znaczenie dla sukcesu ich działań marketingowych.
Raport „Social Media 2024”, opracowany przez firmę Gemius we współpracy z PBI oraz Grupą Roboczą Social Media przy IAB Polska, dostarcza szczegółowych danych i analiz, które pozwalają na głębsze zrozumienie rynku oraz łatwiejsze odnalezienie się w świecie mediów społecznościowych.
Chcesz zaplanować własną strategię Social Media? Przygotowaliśmy specjalne podsumowanie dla zabieganych, w którym przeanalizowaliśmy najnowsze statystyki przedstawione w raporcie. Na końcu artykułu znajdziesz również kilka wskazówek, które pomogą Ci zaplanować komunikację prowadzoną na Facebooku, Instagramie czy TikToku.
Demografia i najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych
Jak korzystamy z Social Media w Polsce? Otóż wszelkie platformy docierają do 27,5 miliona realnych użytkowników. Na tym etapie możemy więc mówić już o zauważalnej stagnacji.
Największe kanały, takie jak YouTube i Facebook, mają zasięg sięgający 85% populacji. To sprawia, że są one atrakcyjnym wyborem dla firm chcących dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców. Jednak same dane dotyczące zasięgu to nie wszystko! Warto przyjrzeć się demografii użytkowników, aby lepiej dopasować strategię komunikacyjną swojej firmy. Oto kluczowe informacje.
- Największa grupa wiekowa: osoby w wieku 55-75 lat stanowią największy segment użytkowników mediów społecznościowych w Polsce, licząc 6,6 miliona osób. Są to internauci szczególnie aktywni na Facebooku i YouTube, gdzie ich liczba wynosi odpowiednio 6,2 miliona i 5,8 miliona.
- Młodsze grupy wiekowe: młodsi użytkownicy, zwłaszcza w wieku 7-14 i 15-24 lata, spędzają najwięcej czasu na TikToku, odpowiednio 2 godziny i 8 minut oraz 1 godzinę i 46 minut dziennie. To sprawia, że chińska platforma jest idealnym kanałem dla marek chcących reklamować firmę wśród młodszej grupy docelowej.
Czy „starzenie się” użytkowników Facebooka oznacza jego koniec? Czy najpopularniejsze Social Media wśród pokolenia Z i Alpha to wyłącznie TikTok i ewentualnie Twitch? To z pewnością zbyt daleko idące wnioski, ale wybierając kanały do promocji biznesu, warto wziąć pod uwagę demografię odbiorców poszczególnych platform oraz ich zaangażowanie. Drugi z wymienionych aspektów omawiamy poniżej.
Zaangażowanie użytkowników – co budzi emocje w Social Media?
Analizując zaangażowanie internautów w różnych kanałach społecznościowych, TikTok wyraźnie wyróżnia się na tle swojej konkurencji. Przeciętny użytkownik spędza, korzystając z aplikacji 1 godzinę i 27 minut dziennie, co jest najwyższym wynikiem wśród badanych platform Social Media. YouTube zajmuje drugie miejsce z czasem: 1 godzina i 14 minut. Facebook wygląda pod tym kątem dużo słabiej – korzystamy z tego serwisu średnio 50 minut dziennie.
Choć nie można tego przyjąć za ogólną zasadę, warto zauważyć, że badając społeczność online oraz jej zaangażowanie, można dokonać podziału na Social Media bardziej kobiece (Facebook oraz Instagram), a także te męskie (Twitch i YouTube).
Jak podkreślają eksperci przygotowujący raport, platformy Social Media dynamicznie dostosowują się do preferencji użytkowników, co może wpływać na ich niemalejące zaangażowanie. Poprzez wprowadzenie krótkich formatów, udostępnianie materiałów wideo oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji komunikacja prowadzona w kanałach społecznościowych wciąż cieszy się dużą popularnością.
Social Media Marketing a dopasowanie do grupy celowej
Zastosowanie Social Mediów daje ogromne możliwości – możesz tutaj budować wizerunek, reklamować produkty, udostępniać informacje i newsy o firmie czy promować wartościowe treści. Ale nie należy zapominać o tym, aby dostosować strategię mediów społecznościowych do swoich odbiorców.
Weź więc pod uwagę, że YouTube czy Facebook mają wskaźnik dopasowania (Affinity Index) wynoszący około 100, co oznacza, że odzwierciedlają strukturę populacji. Inne serwisy Social Media mają jednak wyraźną nadreprezentację pewnych grup demograficznych:
- Pinterest i Snapchat: nadreprezentacja kobiet (Affinity Index wynoszący odpowiednio 138 i 112).
- Twitch i X (Twitter): nadreprezentacja mężczyzn (Affinity Index wynoszący odpowiednio 154 i 118).
- Snapchat i Twitch: wysoka nadreprezentacja młodszych użytkowników (Affinity Index ponad 200, a w grupie 7-14 nawet 300).
Rosnąca popularność płatnej promocji biznesu
Pod względem reklamowym, Facebook prowadzi z 12,1 miliarda kontaktów reklamowych, a YouTube z 72,1% zasięgu reklamowego.
Jednak ważne jest również zwrócenie uwagi na jakość kontaktu w przypadku płatnej promocji. Na przykład, średni czas kontaktu reklamowego na YouTube wynosi 11 sekund, co jest najdłuższym wynikiem spośród badanych serwisów społecznościowych.
Więcej ciekawych danych, znajdziesz w pełnej wersji raportu. Zapraszamy do lektury!
Jaka powinna być strategia Social Media dla firm? Rekomendacje dla MŚP
Masz mały lub średni biznes i chcesz wdrożyć skuteczny marketing w Social Mediach? Na podstawie najnowszych danych oraz własnego doświadczenia, zebraliśmy kilka kluczowych wskazówek. Oto, o czym musisz pamiętać, prowadząc marketing internetowy na Facebooku, Instagramie czy YouTube.
- Dopasowanie do grupy docelowej
Wybierając platformę, aby prowadzić Social Media firmy, zwróć uwagę na demografię użytkowników i ich zaangażowanie. Jeśli Twoja grupa docelowa to młodsze osoby, TikTok i Instagram mogą być bardziej skuteczne. Dla starszych grup lepiej sprawdzi się Facebook czy YouTube. Równie ważny jest też dobór treści do odbiorców.
- Jakość kontaktu
Czy liczba like’ów w Social Mediach ma największe znaczenie? Otóż nie! Prowadząc działania marketingowe, skup się nie tylko na zasięgu czy interakcjach, ale także na jakości kontaktu reklamowego.
YouTube oferuje najdłuższy czas kontaktu, co może przynieść lepsze wyniki w kampaniach reklamowych. A jeśli Twój content marketing nie opiera się jeszcze na materiałach wideo, to staraj się tworzyć takie komunikaty, aby na dłużej zaangażować użytkowników (edukacyjne, z pozytywną historią czy dawką humoru).
- Wielokanałowość
Jako mały lub średni przedsiębiorca z pewnością nie narzekasz na nadmiar wolnego czasu. Pamiętaj więc, że nie musisz być na wszystkich popularnych mediach społecznościowych, aby pozyskiwać kontakty.
Wielokanałowość pozwoli Ci jednak dotrzeć do użytkowników, którzy korzystają z różnych serwisów. Wybierając własne Social Media, rozważ uzupełnienie swojej strategii o mniejsze, ale bardziej sprofilowane platformy, takie jak LinkedIn dla profesjonalistów lub Pinterest dla kobiet.
- Angażujące treści
Jakie treści tworzyć na Social Media? Stawiaj na content, który angażuje użytkowników. Na TikToka warto tworzyć krótkie, dynamiczne filmy, podczas gdy na YouTube lepiej sprawdzą się dłuższe formy wideo. Nie zapominaj, że publikacja postów zawsze powinna być przemyślana i dostosowana do platformy.
- Monitorowanie wyników
Żaden raport czy przewodnik po Social Media nie powie Ci tyle o tym, co sprawdzi się w przypadku Twoich firmowych profili, co regularna analiza skuteczności prowadzonych działań. Systematycznie analizuj więc wyniki swoich kampanii i dostosowuj strategię w oparciu o dane dotyczące zasięgu, zaangażowania i jakości reklam.
Przewodnik po Social Mediach dla firm – podsumowanie
Marketing w mediach społecznościowych zapewnia małym i średnim przedsiębiorcom szerokie możliwości dotarcia do różnorodnych grup odbiorców.
Kluczowe jest jednak strategiczne podejście, które uwzględnia zarówno zasięg, jak i zaangażowanie oraz dopasowanie demograficzne wybranych platform do grupy docelowej. Dzięki kompleksowej analizie danych, MSP mogą efektywnie wykorzystać różne rodzaje Social Media do budowania wizerunku swojej marki i osiągania celów biznesowych.
Aby jeszcze lepiej zrozumieć Social Media, sięgnij po pełną wersję raportu, omawianego w powyższym artykule. Zachęcamy również do pobrania bezpłatnego przewodnika po najpopularniejszych portalach społecznościowych.
