Komunikacja marketingowa to proces wymiany informacji między firmą a jej klientami lub potencjalnymi klientami, którego celem jest przekazanie wartościowych informacji o oferowanych produktach lub usługach. Komunikacja marketingowa ma na celu przyciągnięcie uwagi klienta i zainteresowanie nim oferowanym produktem, a także zachęcenie go do dokonania zakupu.
Komunikacja marketingowa może przybierać różne formy, w tym reklamy w prasie, radiu, telewizji lub internecie, materiałów drukowanych, e-maili, newsletterów, spotkań handlowych itp. W ramach komunikacji marketingowej stosuje się różne techniki i narzędzia, takie jak branding, kampanie reklamowe, strategie promocji sprzedaży, badania rynku, analizę zachowań klientów, itp.
Efektywna komunikacja marketingowa wymaga dostosowania przekazu do grupy docelowej i budowania długoterminowych relacji z klientami, które opierają się na zaufaniu i zrozumieniu ich potrzeb.
