Grupa WeNet wprowadziła do oferty Asystenta AI – narzędzie, które zmienia sposób, w jaki małe i średnie firmy obsługują klientów online. Chatbot uczy się biznesu na podstawie numeru NIP oraz adresu strony, a następnie prowadzi naturalną rozmowę z odwiedzającymi i zbiera kompletne zapytania ofertowe jako gotowy brief. Bez udziału pracownika, o każdej porze dnia i nocy.
Dlaczego sam formularz kontaktowy już nie wystarcza?
Formularz kontaktowy przez lata był standardem na stronach firmowych. Dziś coraz wyraźniej widać jego ograniczenia. Przyjmuje wiadomość w takiej formie, w jakiej napisał ją klient – bez dopytywania o szczegóły, bez reakcji na kontekst i bez działania poza godzinami pracy. Każde zgłoszenie wymaga od pracownika dodatkowej wymiany wiadomości, zanim stanie się czymś, z czym można pracować.
Tymczasem dane mówią wprost: prawdopodobieństwo finalizacji sprzedaży jest 21 razy wyższe, gdy firma odpowiada na zapytanie w ciągu 5 minut od jego złożenia (Apten Speed-to-Lead Benchmarks 2026). 74% konsumentów oczekuje dziś obsługi dostępnej 24/7 (Zendesk CX Trends 2026). Formularz kontaktowy nie jest w stanie spełnić żadnego z tych warunków.
Czym jest Asystent AI i jak działa?
Asystent AI to chatbot na stronę internetową firmy, który prowadzi naturalną rozmowę z odwiedzającymi, odpowiada na pytania dotyczące oferty i zbiera wszystkie informacje potrzebne do przygotowania wyceny.
Konfiguracja w kilka minut, bez programisty
Wdrożenie nie wymaga specjalistycznej wiedzy ani pomocy działu IT. Przedsiębiorca podaje adres swojej strony i numer NIP, a system automatycznie tworzy profil firmy obejmujący ofertę, zakres działalności i FAQ. Profil można uzupełnić o dodatkowe pliki i dokumenty. Następnie wystarczy wkleić krótki fragment kodu na stronę, podobnie jak w przypadku Google Analytics.
Od rozmowy do gotowego briefu
Po uruchomieniu Asystent prowadzi klientów przez ustrukturyzowany wywiad: zbiera opis potrzeby, termin realizacji, budżet i dane kontaktowe. Zebrane informacje trafiają do przedsiębiorcy jako gotowy brief – w aplikacji i na email. Na tej podstawie Asystent generuje również wstępny draft oferty, który można edytować i wysłać do klienta.
Dostępność przez całą dobę
Asystent działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – także wieczorami, w weekendy i podczas nieobecności pracowników. Firma nie traci zapytań od klientów, którzy wchodzą na stronę poza standardowymi godzinami pracy.
Dla kogo jest Asystent AI?
Narzędzie powstało z myślą o małych i średnich firmach, które chcą zwiększyć swoją konkurencyjność dzięki sztucznej inteligencji, ale nie mają zaplecza technicznego ani budżetu na kosztowne wdrożenia. Niski próg wejścia – zarówno technologiczny, jak i cenowy – jest kluczowym założeniem produktu.
Asystent AI jest gotowy do pracy w branżach usługowych, handlowych i rzemieślniczych. Będzie przydatny wszędzie tam, gdzie klient na etapie pierwszego kontaktu zadaje pytania o ofertę, dostępność i wycenę. Narzędzie rozwija się razem z biznesem, a profil firmy można aktualizować w każdym momencie.
Asystent AI w ofercie WeNet
Asystent AI jest dostępny w trzech planach dopasowanych do skali działalności: Standard (do 250 rozmów miesięcznie), Premium (do 1000 rozmów miesięcznie) oraz Indywidualny dla firm z większym ruchem na stronie. Przed wprowadzeniem produktu do oferty WeNet przetestował rozwiązanie na własnej stronie internetowej.
Więcej informacji oraz możliwość zamówienia bezpłatnej konsultacji dostępne są na stronie asystentai.wenet.pl