Prosimy skorzystaj z Formularza. Informacje zostaną zaktualizowane w terminie do 5 dni roboczych i będą widoczne w wyszukiwarkach.
Aktualizacji danych firmy możesz dokonać za pomocą Formularza, lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta – kontakt@wenet.pl, Infolinia +48 22 457 30 95
Regulaminy świadczonych usług znajdziesz na naszej stronie WeNet/regulaminy
Bezkosztową rezygnację z umowy możesz złożyć zgodnie z zaakceptowanym Regulaminem , tj. w ciągu 1 dnia roboczego od daty zawarcia umowy. Aby rezygnacja była skuteczna, konieczne jest złożenie pisemnego oświadczenia do Działu Obsługi Klienta: kontakt@wenet.pl lub za pomocą Formularza
Możesz ją wypowiedzieć na warunkach określonych w Regulamine. Wypowiedzenie możesz wysłać do nas poprzez Formularz lub bezpośrednio do Działu Obsługi Klienta: kontakt@wenet.pl
Reklamację możesz złożyć poprzez Formularz, lub bezpośrednio do Działu Obsługi Klienta: kontakt@wenet.pl
W zgłoszeniu reklamacyjnym konieczne jest wskazanie:
- Numeru umowy, której dotyczy wniosek
- Szczegółowy opis wad i różnic w stosunku do zawartej umowy
Odpowiedzi na zgłoszoną reklamację udzielamy w terminie 20 dni roboczych od daty jej wpłynięcia do Działu Obsługi Klienta
Jeśli chcesz zaktualizować dane adresowe Płatnika skorzystaj z Formularza
Jeśli potrzebujesz duplikatu Faktury, skorzystaj z Formularza, lub skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta: kontakt@wenet.pl, Infolinia +48 22 457 30 95
W związku z wdrożeniem z dniem 1.09.2019r. tzw. „białej listy podatników VAT”, wskazane na liście numery rachunków bankowych są kontami bankowymi speed collect naszej agencji. Oznacza to, że Spółka ma możliwość generowania technicznych rachunków dedykowanych do każdej umowy, co ma na celu ułatwienie prawidłowego przypisania środków pieniężnych do konkretnej umowy, której dotyczy wpłata. Rachunki te istnieją tylko wirtualnie, a środki pieniężne jakie na nie wpływają, księgowane są na rachunkach wykazanych na „białej liście”.
Sugerujemy weryfikowanie numeru rachunku bankowego do umowy pod następującym linkiem:
https://www.podatki.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarkaPytania i odpowiedzi:
https://www.gov.pl/web/kas/pytania-i-odpowiedziJeśli nie znalazłeś odpowiedzi na pytanie, skontaktuj się z nami za pomocą Formularza lub Działem Obsługi Klienta: dok@wenet.pl, Infolinia +48 22 457 30 95