Młodszy Specjalista ds. Reklamacji

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych;

• Negocjacje z Klientem reklamacyjnym;

• Utrzymanie przy współpracy Klienta reklamacyjnego;

• Kontakt telefoniczny i mailowy z Klientami reklamacyjnymi;

• Obsługa Klienta VIP;

• Budowanie długofalowych relacji z Klientem reklamacyjnym / z Klientem VIP;

• Aktywna współpraca z pracownikami pozostałych działów.

Nasze wymagania:

• Wykształcenie min. średnie;

• Dobra znajomość pakietu Microsoft Office;

• Łatwość nawiązywania kontaktów i prowadzenia rozmów telefonicznych;

• Umiejętność pisania korespondencji z zachowaniem zasad poprawnej polszczyzny;

• Wysoki poziom kultury osobistej;

• Komunikatywność i zaangażowanie w powierzone obowiązki;

• Samodzielność w działaniu i nastawienie na cel;

• Gotowość i chęć zdobywania nowych umiejętności i kompetencji;

• Doświadczenie w pracy z Klientem reklamacyjnym będzie dodatkowym atutem.

 

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę po okresie próbnym;

• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;

• Możliwość szkoleń rozwijających kompetencje na danym stanowisku;

• Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji;

• Pakiet świadczeń socjalnych: prywatną opiekę medyczną, programy sportowe i ubezpieczenie grupowe;

• Przyjazną atmosferę w młodym, dynamicznym zespole.

• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia.