Lider Sekcji Opiekunów Obsługi WEB

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie pracą zespołu opiekunów, odpowiedzialnych za kontakt z Klientem po publikacji strony internetowej,
• Kompleksowe wsparcie przydzielonej grupy opiekunów w zakresie Obsługi Klienta i edycji stron,
• Kontrola czasów pracy i przygotowywanie miesięcznych rozliczeń,
• Weryfikacja jakości pracy zespołu i pomoc w eliminacji błędów,
• Aktywny udział przy poprawie jakości stron i optymalizacji procesów,
• Analiza bieżącej pracy zespołu – weryfikacja raportów i systemów,
• Rekrutacja nowych osób,
• Współpraca z innymi działami,

Nasze wymagania

• Wysoko rozwinięte umiejętności budowania relacji biznesowych, w tym zarządzanie zespołem, komunikacja, przekazywanie feedbacku,
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, preferowane 10 -15 osób,
• Nastawienie na zarządzanie relacyjne i oparte na aktywnym wsparciu pracowników w zespole,
• Umiejętność delegowania i egzekwowania zadań,
• Dobra organizacja czasu pracy własnej i podległego zespołu,
• Efektywne zarządzanie potencjałem pracowników,
• Umiejętność pracy pod presją czasu,
• Zachowanie balansu między efektywnością pracy (realizacja KPI) i zarządzanie ludźmi,
• Umiejętność analizy danych, wyciąganie wniosków i rozwiązywanie problemów,
• Gotowość do wyjazdów służbowych,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1,
• Znajomość pakietu Microsoft Office,

Mile widziane

• Wiedza z zakresu stron internetowych

To oferujemy

• Rozwój kompetencji menadżerskich i wymianę doświadczeń liderskich,
• Dwuskładnikowe wynagrodzenie (podstawa + atrakcyjny system premiowy w rozliczeniu miesięcznym i kwartalnym),
• Kompleksowe szkolenie przygotowujące do powierzonych zadań oraz wsparcie przełożonego i doświadczonego zespołu,
• Nowoczesne narzędzia wspierające Twój rozwój i efektywność pracy zespołu,
• Szkolenia obejmujące aktualną wiedzę z zakresu stron www oraz marketingu internetowego,
• Pracę w gronie osób, które podobnie jak Ty wierzą w moc rozwiązań e-marketingu,
• Atrakcyjny system motywacyjny i zaplanowaną ścieżkę kariery, pomagającą w osiąganiu kolejnych etapów rozwoju,