Szanowni Państwo,

informujemy, że z dniem 29 lutego br. Grupa Semergy, w której skład wchodzą spółki: Sunrise System, Artefakt, Grupa TENSE, Semahead i Widzalni.pl, dołączyła do WeNet Group S.A. Dotychczasowe warunki współpracy wynikające z podpisanych umów nie ulegają zmianie. Jednocześnie zapewniamy, że priorytetem naszych działań jest kompleksowa i profesjonalna obsługa naszych Klientów oraz dostarczenie wysokiej jakości rozwiązań dla ich biznesów. W przypadku pytań prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta.

Zarząd WeNet Group S.A.

hero-www background

Korzystaj z narzędzi do wygodnej komunikacji
z klientami

Zapewnij Twoim odbiorcom najlepsze wsparcie, wykorzystując nowoczesne rozwiązania technologiczne. Zadbaj o własny komfort, efektywnie zarządzaj swoim czasem i budżetem.

narzędzia komunikacji z klientem
circle pink
card pink
pacman
komunikacja-z-klientem
Komunikacja z klientem

Wybierz narzędzia usprawniające obsługę klienta.

Nasz doradca internetowy indywidualnie dopasuje narzędzia, tak by odpowiadały potrzebom Twoich klientów i Twojego biznesu. Pomożemy Ci sprawnie i skutecznie obsługiwać klientów, a także wesprzemy w codziennym zarządzaniu sprawami Twojej firmy.

Wsparcie dla Twojego biznesu

Dzięki odpowiednim rozwiązaniom do komunikacji Twoi klienci chętniej dokonają zakupu i będą częściej wracać do serwisu.

Wsparcie dla Twojego biznesu w Internecie

Jak zwiększyć sprzedaż przez Internet?

My znamy odpowiedź. Dostarczymy Ci wiedzę i narzędzia, których potrzebuje Twój biznes. Wykorzystaj potencjał Twojej firmy i sprzedawaj za pomocą narzędzi do prostej i wygodnej komunikacji z klientami.

Korzyści dla Twojego biznesu

Co zyskasz dzięki usprawnieniu komunikacji z klientami?

bubble icon

Elastyczne możliwości kontaktu z klientami

Odpowiedz na potrzeby klientów i zadbaj o wygodną komunikację. Teraz klient może kontaktować się z Tobą tak, jak lubi.

bubble icon

Efektywna sprzedaż

Podpowiedz odpowiednie produkty i przyśpieszaj decyzje klientów o zakupie.

bubble icon

Historia kontaktów z klientem

Zbierz wygodnie, w jednym miejscu pełną historię kontaktów klienta z firmą.

bubble icon

Satysfakcja i lojalność

Zaangażuj klientów i buduj ich lojalność.

bubble icon

Czas na realizację innych planów

Zainwestuj swój czas tak, jak chcesz. Ograniczaj obowiązki dzięki automatyzacji wybranych kanałów komunikacji.

Ponad 50 000 małych i średnich przedsiębiorców już korzysta z naszych usług

skuteczny-marketing

Nasi Klienci o nas

Jestem bardzo zadowolony z obsługi Klienta. Nie mam zastrzeżeń do żadnego elementu współpracy z firmą.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Jakub Zawada

ZAWADA - TRANS

Najbardziej podoba mi się terminowość, systematyczność, efekty w postaci telefonów, których po waszych publikacjach mam zdecydowanie więcej.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Dorota Marzeion

Upominkowo

Najważniejszy we współpracy jest dla mnie dobry kontakt i podejście do Klienta oraz czytelne raporty i to u Was dostaję.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Jordan Skrobała

Dj Jordan

Wszystko działa bardzo sprawnie. Podoba mi się grafika i cały asortyment.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Angelika Szarmach

https://e-hurtmies.pl/

Profesjonalnie wykonana usługa. Jestem bardzo zadowolony. Firma godna polecenia.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Wojciech Kierszniewski

St Serwis Elektronarzędzi

Jestem bardzo zadowolony ze współpracy, przebiega ona według moich oczekiwań.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Mariusz Czekała

Geo-Nieruchomości Biuro Geodezji i Obrotu Nieruchomości

Usługa Multibox, którą posiadamy sprawdziła się w stu procentach. Posiadanie wizytówki wspomogło widoczność fundacji i jej działań poprzez stronę internetową, która obecnie jest bardzo wysoko pozycjonowana.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Przemysław Alchimowicz

Fundacja Ochrony Zabytków i Dziedzictwa Kultury Fontes

Jestem klientką od wielu lat, jestem bardzo zadowolona ze współpracy, publikacje bardzo mi się podobają, nigdy nie miałam do nich żadnych zastrzeżeń.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Grażyna Lasińska-Grącka

Prywatna Pracownia EEG

Podoba mi się obsługa, współpraca i szybka reakcja na moje sugestie. Jesteście najbardziej rzetelną firmą zewnętrzną, która zajmuje się wizerunkiem firmy w Internecie, z którą współpracuję.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Agnieszka Dyńdo

SUO Baby Stars

Cały czas coś się dzieje i trafiają do mnie Klienci przez Waszą pracę, więc mogę polecić firmę na 10! Podobają mi się opinie, oraz fakt, że cena jest niska, a efekty są.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Marcin Kalator

Hydro-Klim

Jestem bardzo zadowolony z obsługi Klienta. Nie mam zastrzeżeń do żadnego elementu współpracy z firmą.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Jakub Zawada

ZAWADA - TRANS

Najbardziej podoba mi się terminowość, systematyczność, efekty w postaci telefonów, których po waszych publikacjach mam zdecydowanie więcej.

ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy
ikona gwiazdy

Dorota Marzeion

Upominkowo

Najczęściej zadawane pytania – FAQ

Jakie są metody komunikacji z klientem online?

W kontekście działań prowadzonych w sieci do metod komunikacji z klientami zalicza się m.in.: e-mail, media społecznościowe (Facebook, Instagram itp.) oraz narzędzia dostępne na stronie internetowej firmy – Live Chat czy Callback.

Co to jest Live Chat?

Live Chat to narzędzie dostępne na stronie WWW służące do internetowego kontaktu klienta z firmą. Live Chat pomaga w zbieraniu danych o osobach zainteresowanych Twoją ofertą i stanowi istotny element nowoczesnej obsługi klienta.

Co to jest funkcja Callback?

Callback to narzędzie zainstalowane na stronie internetowej, które umożliwia klientowi kontakt z firmą. Wystarczy, że użytkownik kliknie ikonę słuchawki wyświetlającą się na stronie i wpisze swój numer, a system połączy go w kilka sekund z Twoją firmą.

Kim jest Wirtualny Asystent?

Wirtualny Asystent (lub e-asystent) to pracownik, który w Twoim imieniu odpowiada na pytania klientów. To rozwiązanie cieszy się szczególnym powodzeniem wśród pracodawców, którzy mają zbyt mało czasu na obsługę Live Chatu.

Co to jest Chatbot?

Chatbot to narzędzie służące do automatycznego odpowiadania na najczęściej zadawane pytania. W ten sposób – dzięki częściowej automatyzacji – obsługa klienta przebiega znacznie sprawniej.

Co to jest Videochat?

Videochat to narzędzie służące do komunikacji przy pomocy obrazu i dźwięku. Ta forma kontaktu z klientem sprawia, że poziom obsługi wchodzi na wyższy poziom. Poza samą komunikacją aplikacja umożliwia także płatność online w trakcie rozmowy.