Młodszy/a Specjalista/tka ds. Wsparcia Klienta SEO&WEB

Twój zakres obowiązków

• W zależności od Twoich kompetencji i doświadczenia możesz objąć stanowisko w jednym z naszych zespołów, gdzie będziesz odpowiadać za:
• Stały kontakt z naszymi klientami korzystającymi z usługi SEO oraz WEB;
• Budowanie i rozwijanie trwałych relacji z klientami;
• Profesjonalne doradztwo dotyczące naszych produktów i usług;
• Uwzględnianie potrzeb i wymagań klientów;
• Dbanie o najwyższy standard obsługi klienta;
• Aktywna współpraca z innymi członkami zespołu oraz firmą;
• Regularne raportowanie prowadzonych prac;
• Rekomendowanie klientom dodatkowych usług w zakresie marketingu internetowego;
• Aktywnie wsparcie i koordynacja pracy działów zaangażowanych w prowadzenie kampanii SEO oraz obsługę strony internetowej;
• Samodzielne wprowadzanie drobnych zmian na stronie internetowej za pomocą autorskiego edytora;
• Używanie narzędzi edycji contentu opartych o technologie AI celem dostosowania elementów strony.

Nasze wymagania

• Praktyczna wiedza z zakresu obsługi klienta;
• Kreatywność i innowacyjność;
• Umiejętność budowania trwałych relacji z klientami;
• Otwartość na nowe wyzwania;
• Pozytywne nastawienie;
• Umiejętność aktywnego słuchania i interpretowania potrzeb klienta;
• Umiejętność prezentacji produktów/usług oraz argumentacji korzyści.

Mile widziane

• Wiedza z zakresu SEO oraz budowy i działania stron internetowych;
• Znajomość języka angielskiego;

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę zlecenie;
• Dwuskładnikowe wynagrodzenie (podstawa + system premiowy);
• Wprowadzenie i wsparcie doświadczonych managerów;
• Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi analitycznych;
• Dostęp do firmowych benefitów: wsparcie psychologiczne pracowników, prywatna opieka medyczna, abonament sportowy, ubezpieczenie na życie i wydarzenia integracyjne.